买了保险却摊上这6个问题咋办？_百姓保险

保险时讯	百姓保险	保险案例	咨询	博客	险种大全	人才市场
专题之窗	汽车保险	社保园地	投诉	论坛	资料中心	保险黄页

买了保险却摊上这6个问题咋办？

[ 聚焦百姓 ]　[ 2016年10月24日 ]　编辑整理: [ 中国保险网 ]　　　　双击自动滚频

[字体：大中小] [打印本页] [关闭窗口]

　千挑万选买了保险，为自己、家人做好了保障，是不是就可以高枕无忧了呢？一般情况下，可以这么说。不过总有些麻烦事儿出现，这6个问题，你最好提前了解了解。这样，等真正遇到问题的时候，才能更快更好地解决。

　　1、当初买保险给我的保险业务员离职了，怎么办？

　　放心，如果原业务员离职，保险公司将委派客户服务专员为您提供专门服务。

　　2、我搬家、换电话号码了，怎么办？

　　搬家换电话号码都属于联系方式变更问题，及时到保险公司办理变更手续就可以了。可以亲自或委托他人到保险公司柜台或用信函、电话的方式办理。

　　3、如果我忘记按时缴保费了，该怎么办？

　　买了保险就要按时缴费啊！如果很马大哈地忘记了，那就先检查一下自己拖延缴费的时间是不是在保险公司规定的宽限期之内。如果还在宽限期之内的话，就快点将保费补上；如果超过了宽限期，那保单可就失效了，需要再办理保单复效手续。具体方法，去咨询保险公司吧。

　　4、如果买了保险之后，我又改名了，咋办？

　　如果你是未成年人，那就让监护人(你的爸妈)带着身份证、保险单和你的户口簿原件，以及派出所出具的变更证明(如果户口本上有新旧姓名的，就不用再开证明了)到保险公司办理；

　　如果你是成年人，就不能麻烦爸妈了，得自己亲自带上证件办理。

　　5、我原来保单里填写的受益人是父母，我现在想将受益人改为我的配偶，咋办？

　　带上本人身份证(要有效的)、保险单正本、被保险人受益人关系证明到保险公司柜台提出申请，自己签字确认后，保险公司出具批单，粘贴在原保险单上。经过这一系列步骤，保险受益人就更改成功了。

　　6、如果我把保险单弄丢了，怎么办？

　　如果不小心将保险单弄丢了，不用太担心，只需投保人你带上本人的身份证到保险公司柜面补办就行。补办一般要交工本费10元。

　　最后再科普一下，买了保险之后，保险公司不仅可以为被保险人办理赔、支付养老金、年金、保单红利、投资收益等，还可能有这些服务哦“

　　为客户更改保险单内容、办理保单迁移等保全事宜。上文提到的被保险人更名、更改受益人等，就属此列；

　　为客户递送保单、提供咨询；

　　缴费和领取保险金提醒服务；

　　急难救助服务；

　　回访服务；

　　保单及发票遗失补发等。

　　保险公司还是有不少售后服务的呢。大家买了保险之后，有什么疑问，不妨大胆“骚扰”保险公司的客服。不过，要注意礼节，别太粗鲁哦！