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新华保险张娜荣获2010年最受网民喜爱的保险代理人奖 (浏览次数:9306)
发表于2011-1-17 14:25:00

在由凤凰卫视、凤凰网共同主办的“2010金凤凰金融(理财)盛典”上,新华保险北京分公司张娜(联系电话:010-52520559 手机:15810385386)荣获“2010年最受网民喜爱的保险代理人奖”。新华保险张娜为了提高自己的网上知名度特别开通了新华保险网上咨询网站:www.5ibenchi.cn 后因为很多妈妈咨询和孩子有关的保险产品特此,开通了北京儿童保险网(www.ertongbaoxian.cn)专门针对儿童保险产品进行讲解。

特此:记者采访了新华保险北京分公司张娜女士(联系电话:010-52520559 手机:15810385386)

看到张娜(www.5ibenchi.cn)的第一眼,就觉得这个人很实在,不用说话,只要听到她的笑声,就会给人一种亲近感。一见面,笔者就问她:“听说你参加了总公司的全明星年会,很厉害啊!给我说说呗!”她笑着说:“我还真不知该怎么说,反正咱就是踏踏实实地做保险,给自己提高点收入,也给网民们送去一份保障。”

一张单页的“姻缘”

张娜在进入保险行业前,是网络的一名普通从业人员。2009年的一天,下班路上的张娜看到一个熟人在发单页,就好奇地过去问了问,这才知道是保险公司的单页。于是要了一张,没有想到的是,这张单页彻底改变了她的生活。

刚踏入保险行业的张娜,确实有过迷茫,也曾想过放弃,当她提着包站在路上不知该往哪里去时,当家人不理解时,当她看到客户对自己不满时,张娜想过放弃,可是转念一想,如果自己真的放弃,岂不正应了丈夫那句话,不就认输了吗?不服输的个性让她打消了放弃的念头,反而更加努力地学习保险知识,一次又一次地进行客户拜访。她在主任的陪访下,经过不懈的努力,终于签成了第一张保单。这第一张保单给了他莫大的鼓舞和支持,也让她从中感受到了前所未有的自信和快乐。

把做保险当成一种习惯

当问起张娜成功的秘诀时,张娜笑着说:“哪有什么秘诀,现在我已经把做保险当成了一种习惯,它已经成了我生活中必不可少的一部分。”张娜无论走到哪里,包里总会带着单页,和人聊天的时候,总会提到新华保险、提到各种保险产品。说起自己现在的成绩,张娜真诚地说,她一定要感谢一个人,那就是她的主管。开始的时候,主管让张娜把每月绩优当成是硬性的任务来完成,每完成一个月,张娜刚要放松,主管就会及时提醒,给她新的压力和动力,这样,张娜不断成为季度绩优,不知不觉间竟顺利达到全年绩优。这时,她以为自己可以真正放松一下了,主管却又给她定了新的目标,那就是争取连续两年绩优!就这样,张娜不断地完成目标,又不断地有新的目标,到现在,绩优对她来说,已不再是强加的任务,而是一种自觉的习惯,达到绩优,也成了一件轻松无比的事情,她能从中体会到快乐,体会到无比的满足。

新华保险张娜的网站(www.5ibenchi.cn)自成立之初,就把打造客户服务核心竞争力作为公司经营发展的全局性战略任务,致力于打造一流的客户服务水平。目前,新华保险公司已逐步形成覆盖全国的包括柜面中心、电话中心以及网络服务的多渠道、立体化的服务。通过加强电话、短信、网站服务平台建设,推进理赔星级服务、柜面标准建设和两核体系的建设等一系列举措,完善后援体系重镇客户服务建设,有效提升综合服务能力和客户满意度。尤其是新华保险首创的“理赔服务星级评定管理机制”,在今年7月得到保监会发文肯定,并在业内进行推广。

文章来源:http://post.news.tom.com/B700195C4005.html




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