保险代理人为客户服务，接受客户的咨询，因此需要收取一定的咨询服务费用，也即佣金。目前阶段，不同代理人收取佣金的标准是一样的，与他的付出和专业程度关系不 
是很大，因此在支出费用相同的情况下，我们更应当选择一个优秀、专业的保险代理人为自己服务。

　　能否坚持长期服务

　　由于客户需要长期、稳定的服务，所以保险代理人能否一直坚守岗位显得很重要。在保险业，有一种保单被称为“孤儿保单”，即因为种种原因，代理人离职后遗留下来的保单，“孤儿保单”的客户往往难以得到一如既往的服务。

　　一般来讲，导致代理人离职的原因有如下几种：

　　1．违规操作

　　少数代理人给客户提供保费打折、返佣或其他违规行为，这有可能被保险公司解除代理合同。另外，愿意给客户返佣的代理人，往往会抱着“捞一票就走”的心态。

　　2．身体欠佳或年龄过大

     2、保险索赔证明材料

　　 保险索赔时分几种情况

　　 （1）事故经交通队出面解决的

　　 由交通队出具处罚单或调解书，经法院判决的，用判决书即可。这些材料绝对好使，在保险公司肯定一路绿灯。

　　 （2）在小区内发生事故的

　 重大事故：即车损严重的，还是要到交通队开证明，很麻烦

　 一般剐蹭：到小区物业开证明，因为经常受怀疑，一般也很麻烦

　　 所以，最好报案时报在城市道路上。

　　 3、在道路上发生小事故的，凡涉及第三方（就是除您、您的保险公司以外的就是第三方，主要包括事故中的另一方或另几方）赔付的，还是需要交通队证明。

　　中国人寿

　　NO.1康宁终身重大疾病保险

　　康宁终身是中国人寿较早推出的一款重疾险产品，属于该公司长期以来的一项重点产品。不断升级换代之后，2007年新推出的康宁终身保10种重大疾病，修订版里还加了一项造血干细胞移植手术。

　　被保险人在发生重大疾病、身故、身体高度残疾或者被保险人生存至年满70周岁的生效对应日，都可以按照相关规定获取相应的保险金。

　　NO.2美满一生年金保险

　　美满一生年金保险(分红型)集保障、储蓄、分红三位一体，符合了当下个人对长期型保障理财规划的需求，随着投资理财观念的深入人心，该险种成为中国人寿主推的一个分红型保险。

　　 第一关 代理人诚信

　　 3月8日下午，编辑部收到读者李先生的来电。李先生是私营企业业主，在代理人徐某的劝说下，于2003年10月为自己所在公司的职工刘某投保健康险。保费一次缴清，共计10548.8元。

　　 由于签单时被保险人刘某不在身边，李先生在代理人的劝说下代签名。几天后，刘某得知老板为自己购买了健康险，并仔细阅读了保单，当即提出异议。原来，刘某曾经患有胃溃疡和心血管病，而保单上以往疾病一栏上却填着“无”字。业主李先生想起自己曾经有个员工，就是因为投保时自己不了解情况，擅自代签名，在理赔时因为查出有既往病史而被拒赔。这次他马上联络了代理人徐某，但是徐某仍然声称该保单是有效的而拒绝刘某的说明。

    自营模式要精细

    人保、国寿、太保、平安等公司较早就建立了自己的呼叫中心，对现有的客户资源进行二次开发，有的则通过价格优势等争取客户，如平安产险曾经通过电话渠道销售打折车险，受到市场欢迎。而太保则利用电子商务网站对电话营销的进行支撑。对于自营模式，保险公司的工作人员笑称，自力更生还是必不可少的。不过，业内人士认为部分中资保险公司电话营销管理比较粗放，缺少一些规范。

    两年前，一些外资寿险为电话营销带来了新风。在提高电话营销员的专业素质上下功夫，上岗前的培训、电话录音及监听等都是最基本的保证质量的措施。

　　“我们的商业银行只能做贷款，外资银行却十八般兵器都可以上。这等于把我们自己的金融机构手脚捆起来和外资竞争。”谈到今年底我国金融业全面开放之后，中资金融机构将面临的竞争压力，人大代表、招商银行行长马蔚华有些忧心忡忡。

　　马蔚华说，外资银行将利用资金雄厚的优势和综合化经营的优势，向客户提供多种产品的交叉销售和“金融超市”式的服务。对每一个境外金融机构在我国设立的分支机构来说，它们的业务投向不会像国内的银行、保险、证券公司那样被限制在单一的范围内。如果对国内金融机构的政策不松动，外资银行将在我国享受“超国民待遇”。这种实际上的不平等将使我国的金融机构在激烈的竞争中面临不利的处境。

　　业内人士形象地打了个比方，中外资金融机构之间的竞争就像小舰板与航母之间的较量，显然不是同一量级。因此，将小舰板升级换代就成为必然选择。

      目前健康险市场呈现“外热内冷”。一方面，市场潜力巨大，是最受老百姓欢迎的险种。另一方面，产品开发落后，有效供给严重不足。

　　健康险是以被保险人身体的健康状况为基本出发点，以提供被保险人的医疗费用补偿为目的的一类保险。我国是健康保险不发达国家，社会医疗保险覆盖面低。据统计，全国享受公费医疗、劳保医疗和社会医疗保险的人口仅占总人口的13%。据专家预测，由于中国人口结构老化、保健意识增强及医疗保险制度改革，使个人医疗负担有所增加，内地城镇居民医疗保健消费支出比重持续上升。党中央、国务院对商业健康保险的发展十分重视，温家宝总理曾两次作出重要批示，强调指出?“逐步发展商业健康保险，把商业医保与社会医保结合起来，不仅有利于满足广大群众的医疗需求，而且有利于发展经济、稳定社会。”对此，业内人土普遍认为，随着人们对健康的日益关注，健康保险将成为一个无限商机的市场。

　　商业健康保险发展现状

　　保险代理人为客户服务，接受客户的咨询，因此需要收取一定的咨询服务费用，也即佣金。目前阶段，不同代理人收取佣金的标准是一样的，与他的付出和专业程度关系不 
是很大，因此在支出费用相同的情况下，我们更应当选择一个优秀、专业的保险代理人为自己服务。

　　能否坚持长期服务

　　由于客户需要长期、稳定的服务，所以保险代理人能否一直坚守岗位显得很重要。在保险业，有一种保单被称为“孤儿保单”，即因为种种原因，代理人离职后遗留下来的保单，“孤儿保单”的客户往往难以得到一如既往的服务。

　　一般来讲，导致代理人离职的原因有如下几种：

　　1．违规操作

　　少数代理人给客户提供保费打折、返佣或其他违规行为，这有可能被保险公司解除代理合同。另外，愿意给客户返佣的代理人，往往会抱着“捞一票就走”的心态。

　　2．身体欠佳或年龄过大