“治病两三天，理赔一个月”、“大病忙理赔，小病懒得跑”一直以来，理赔难、理赔慢都是保险用户最大的痛点之一。然而，随着互联网保险的快速发展，越来越多民众通过元保这样的互联网保险经纪平台，方便快捷地获取到了一份适合自己的保险产品，更消除了理赔烦恼，及时获得急用资金，避免生活陷入窘迫。
日前，作为国内新晋互联网保险科技平台，为了让用户的赔付过程变得更加省时轻松，元保正式启动了智能理赔升级，基于理赔知识图谱识别、机器人审核和智能风控等技术，带来了直赔、闪赔、快赔等多项快速理赔服务。
其中，“直赔服务”指的是用户在泰康合作医院就诊，仅需在住院48小时内电话报案，即可在泰康窗口结算，享受免申请零等待直赔服务；“闪赔服务”则是用户出院后，在元保公众号提交理赔申请，小额简易案件能够享受免收原件服务，且在线上收取完整电子资料后的1个工作日内，便能完成赔付；“快赔服务”主要针对大额简易案件，用户可以享受理赔材料保险公司快递上门取件服务，承诺成功取件后的3个工作日内赔付。
“随着科技发展，理赔作业与风控将逐步被RPA、大数据、云计算、物联网和高智AI所替代，传统理赔逐步会向运营与服务模式转型。”毕业于北京大学医学部，具备多年医疗行业经验和保险行业经验的元保理赔专家赵力博说。这样的背景下，元保持续加码搭建出高品质、专业化的理赔顾问团队，只为更充分发挥保险经纪公司“以用户为中心”的优势。
比如当一个用户同时购入多家公司保险产品，且需要理赔时，核对各家保司的不同理赔方案将会耗去大量的精力。元保则实现了用户不同保险公司、多张保单的同步托管管理，在发生风险需要理赔时，用户只需通过元保，就可以轻松获得理赔方案。
简单来说，就是为每一个用户提供了一个智能的保险管家，一站式帮忙解决所有保险相关的问题。用户想要买保险，打开元保都能找到更适合自己的产品；用户需要理赔时，则可通过售后服务入口，轻松获得理赔方案，并享受便捷的快速理赔服务。
“方便快捷的高质量理赔服务，体现了元保的效率和温度。”元保集团创始人方锐表示，“作为一个技术出身的创业者，我特别荣幸能够用科技的力量为百姓为国家做点实事。智能理赔升级无论对于国家民生保障，还是对于行业的健康发展，都将起到积极的促进作用，也将为实现共同富裕打造更坚实的保障根基。”
目前，元保已经累计获得了数百万付费用户的青睐，覆盖国内90%以上地区，成功跻身互联网健康险领域第一梯队。今年5月份，元保官方消息宣布，已完成近10亿元人民币C轮融资，刷新了互联网保险的融资速度。
无论是持续进行的服务创新，还是近期完成的智能理赔升级，都是元保基于“智能+”理念下的“利民创新”。未来，元保将进一步发力健全大健康生态，致力于打造“健康+保险+医疗”深度融合的生态平台，通过商业保险连接事前的健康管理和事后的医疗服务，全方位助力全民健康和保险普惠，为促进社会共同富裕贡献力量。
