面对多元化且更新频繁市场和用户需求 云服务助力保险业数字化转型提速

　　在数字化时代，金融服务的比拼已经从线下转至线上。对于保险企业而言，数字化转型更离不开云。

　　根据艾瑞咨询数据，从保险业来看，中国保险行业IT投入仅占保费收入的0.6%，而同期欧美国家的保险IT投入占保费收入的5%左右，而在中国保险业信息化发展的进程中，云服务将成为重要参与者。

　　“数字化转型对于保险企业提出了更高要求，研发效率、运营成本、运维压力、监管要求等都是险企数字化转型路上的必答题。”在近日由中国信息通信研究院主办的云原生产业大会上，众安保险CTO康德胜提出，面对多元化且更新频繁的市场和用户需求，业务上线速度已经从过去的以周为单位缩短到以小时为单位。在海量业务数据的当下，由数据驱动的精细化运营带来的是IT成本的提升，随之而来的，还有不断加大的运维压力。此外，云上数据安全也是同业及监管关注的焦点。大会上，康德胜还向与会者首次全景展示了众安保险云原生之旅——云原生的研发管理一体化平台，同时，延展出基于云原生架构的研发一体化、数据管理、信息安全三大保障解决方案，以期成为企业数字化转型的“最短路径”。

　　据了解，从2017年起，众安保险构建基于云原生架构的系统，使得硬件资源平均投入减少了10%，并极大缩短了应用和交付周期。众安自动化运维保障体系，支持7×24小时应用发布，线上问题分钟级捕获及处理，在系统稳定性提升的同时，实现运维投入大幅下降。

　　康德胜表示：“众安的‘新保险’业务和技术都原生于云。未来，我们将通过‘微服务+’实现更加弹性的服务治理，将CPU利用率从15%提升到60%。同时，通过云原生研发体系和工具结合低代码智能编程，保守估计可以提升20%的研发效能。”

　　实际上，众安保险的云上发展历程经历了自动化工具、云原生架构阶段，并在智能运维阶段持续探索。对于创新型和高增长型的公司，众安提供的解决方案，在实际应用中已经达到可承接最高每天2000万元的保单，每年数十亿元保单的水平。特别是在“双十一”期间，众安系统经受住了海量保单承保的冲击并且稳定运行。据统计，六年来，众安系统已累计承保逾260亿张保单。升级后的系统能够支持千亿元保费，且具有以客户为中心的保险业务中台，支持各业务线快速展业。

　　根据康德胜介绍，基于云原生架构，目前，众安延伸出三大解决方案。研发一体化解决方案基于云原生设计，100%兼容其他云原生方案的产品，实现自主可控。截至目前，众安研发一体化解决方案拥有超过3000台管理主机，年发布次数超过4万次，业务系统稳定性达到99.99%；数据管理解决方案在底层支持多类型数据库的基础上，架设了包含效率提升、安全保障、性能优化、全程审计这四大块的业务层，同时，配备了搭载接口层。目前众安日均维护数据量超过100万，年数据发布次数超过3万次，实现了百亿次级数据秒级响应，实时/离线数据整合处理等功能；云端信息安全解决方案涵盖了众安多项信息安全产品，目前防护网站数2179个，拦截各类攻击行为74万次/日，日均处理能力达到17TB，安全风险识别准确率达到98%，监控时效性平均10秒之内。