险企备战“双11” 地方保险协会提醒狂欢“要理性”科学购买保险产品

　　“双11”购物狂欢节进入后半场，正在最后“冲刺”。同样作为销售一方的险企，又是怎么备战这个超长“双11”呢？地方保险行业协会提醒狂欢消费“要理性”。

　　2020年的“双11”并不寻常，从10月21日开始发起第一波预售，到11月11日零点第二波抢购，不同的玩法，不一样的思路，让供货商有了充足的准备时间。

　　11月11日，跨过零点的钟声，一年之中声势浩大的折扣日随之到来，抢购、满减、凑单，好不热闹的“疯狂”购物景象在各大电商平台风起云涌。就连以“稳重”著称的金融机构，也进行得不亦乐乎，或主动提额，或自降利率，或额外赠送积分……

　　而作为近年来一直都有参与“双11”的险企，也开始了不同的“狂欢”。

　　中国人寿

　　“打工人”“双11”的购物车怎么能少了这些！

　　通过官微宣传保险保障的重要性，提醒“打工人”需要的保障包含医疗险、意外险、家财险、账户安全险、养老保障等。但针对具体产品的“双11”活动，并未有明显的展示。

　　但在文章最后，中国人寿给出了“特别注释”。

　　不过，中国人寿财险推出了“福袋 | 双11，天降福袋雨等你来抢！”活动，通过小游戏赚福袋，获得不同的奖品。

　　中国平安

　　限时秒杀，满享折扣

　　在平安保险商城首页，设置了专门的“双11”购物栏目，且里面设有不同的环节，如打卡优惠、定时秒杀、折扣区、满减区等。且产品多为意外险、旅游险等，当然也包含部分重大疾病保险、医疗险等。

　　中国人保

　　11.11狂欢购，惊喜大放“价”！好礼享不停！

　　通过官网微信推送、宣传，并辅之以“直播间享专属折扣”来参加“双11”的购物狂欢。

　　华夏保险

　　“双11”我们不打折，我们白送！

　　华夏保险通过官网微信推出“白送”活动来参与“双11”。从赠送的产品看，华夏保险赠送的产品为防疫险，如因新冠肺炎引起身故或伤残，可获得20万元的保额；如果是一般意外身故或伤残，保额为5000元。

　　爱心人寿

　　喂，妖妖灵吗，那边有人打折打骨折了！

　　以官方微信推送形式，用“打折”的方式参与保险界的“双11”。例如，爱心人寿推出9.9元的“安全保”意外险，49.9元的“急救保”意外伤害保险。同时，还有非保险产品的打折推送来吸引消费者注意。

　　国任保险

　　“双11”购物狂欢，这儿有多快好省的保险产品！快上车！！

　　国任保险通过官网微信，推出为这次“双11”专门搭配的保险产品，如重疾险、意外险。虽然在推荐页面，没有显示打折或优惠的表述，但从价格方面，国任保险主打了“实惠、性价比”等特点。

　　以上仅为部分保险公司的“双11”活动，但从这次参与“双11”的产品，或操作手法看，『A智慧保』总结了保险参与“双11”活动的几大特点。

　　产品多为短期，保障期限多为一年

　　保险产品作为特殊的产品，是一种先付钱后享受的金融服务。不同于实物商品的可观性，保险产品的虚拟性带有更专业的标准。为此，对于保险服务的条款，需要专业人士进行设计，并经过监管、市场的检验。

　　但长期人身险产品，因其复杂的精算规则及定价机制，不适合在“狂欢购物”的刺激下进行销售。为此，“双11”下的保险促销活动，多集中在短期保险领域。

　　意外险成主要推荐产品

　　正是因为“促销”产品需要考虑风险、保障期限、复杂程度等多方面因素，为此，在选择“双11”的促销产品时，意外险成为多数险企的首选之一。

　　作为一款简单的保险产品，意外险是保险中保障杠杆很高的险种，其价格低、保障高、保障人群广的特点，成为很多人的必备产品之一。

　　而搭配“双11”的促销活动，价格低的意外险，可作为消费者的一款补充险种，让保障更全面。

　　官方微信成主要推销渠道

　　从目前险企参与“双11”的情况看，多数险企以官方微信推广为主，宣传自己的“双11”活动。且形式多种多样，或图文解说，或情景对话。

　　当然，除保险公司自己的狂欢外，互联网保险平台也成为今年保险“双11”的大军之一。例如，微保、众安保险等纷纷推出购物补贴及保费让利等活动，且进行优惠大促。在优惠的产品中，涵盖了百万医疗险、防癌险、重疾险、意外险等多个险种，在“双11”期间充分体现了互联网的热情。

　　提 醒！！！

　　狂欢需理性

　　科学购买保险产品

　　不过需要注意的是，在火爆的促销背后，消费者需要的是理性。尤其是对于保险这样特殊的金融产品，一旦发生理赔事件，或会产生更多的纠纷。

　　在“双11”狂欢之际，陕西省保险行业协会提醒保险消费者，“双11”期间网购，应理性对待促销，明确自身保障需求，科学合理购买保险。

　　选择正规平台，防范网络欺诈

　　“双11”之际，保险消费者应更加注意甄别金融直播营销广告主体资质，选择正规金融机构和渠道购买金融产品；可通过保险公司官网或统一客服电话认真了解金融产品或服务的重要信息和风险等级，防范直播营销中可能隐藏的销售误导等风险；树立科学理性的金融投资、消费观念。

　　常见营销陷阱，谨防不实宣传

　　注意辨别保险产品与其他固定收益类理财产品的区别。保险的本质还是一种保障工具，购买时应重点关注其保障功能；明确保险责任范围。消费者应重点关注保险合同中的保障范围和免责条款，防范出现合同约定的免责情况，切勿轻听轻信他人承诺而忽略条款规定，甚至在投保或理赔时违背诚实信用原则隐瞒真实情况抱侥幸心理。

　　退保有损失，购买需理性

　　保险消费者一定要细看保险内容条款，根据自身收入状况对保单的持有做长期规划，选择适合自己的险种，避免后续退保纠纷的出现带来不必要的损失。

　　注意留存证据，依法合理维权

　　根据《消费者权益保护法》和《电子商务法》等相关法律法规，保险消费者网购后，要通过截屏等方式妥善保存好订单信息、付款记录、平台宣传广告、优惠促销页面和商家服务承诺等资料。

　　保险公司在其官方网站、移动客户端、营业场所或者办公场所醒目位置均会公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程，一旦遇到合法权益受到损害，可直接联系公司专业投诉处理人员反馈处理。另外，还可通过向当地银保监局、保险协会或诉讼仲裁机构反馈进行合理维权。

　　在“双11”这个特殊的节日，面对各式各样的优惠促销活动，消费者还是要基于自己的需求，理性、认真地选择商品，切勿追风、盲目。