南阳市金融纠纷多元化解机制运转大幕拉开 首家银行保险业纠纷调解中心正式挂牌

　　今后，市民再遇上信用卡纠纷、保险合同纠纷之类的金融纠纷时，有快速调解“说事”的地方了！2月7日上午，南阳市银行保险业纠纷调解中心正式挂牌，标志着南阳市金融纠纷多元化解机制运转大幕拉开。市中级人民法院、市司法局、市金融工作局、人行南阳市中心支行、南阳银保监分局等单位负责人，及市银行协会、市保险行业协会工作人员和新闻媒体朋友40多人参加了揭牌仪式。

　　市中级人民法院院长秦德平、市司法局四级调研员张军民、南阳银保监局分局长吴宏伟先后致辞，对南阳市银行保险业纠纷调解中心成立的成立表示祝贺，并提出了殷切期望和要求。随后，与会人员参观了调解中心，听取了相关情况介绍，并就如何更好地开展调解工作和有效衔接提出了建议和意见。

　　秦德平表示，调解中心的成立为全市快速有效解决银行业和保险业经济纠纷搭建了一个崭新的平台，开启了南阳金融纠纷多元化解的新篇章，是法院与金融行业共同积极履行社会责任、主动担当作为，落实以人民为中心的发展思想，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感的有效路径，也是推进全市金融领域社会治理现代化、优化营商环境工作的一个重大创新，可以增进金融机构与司法部门之间的联系互动，也将更合理配置并强化纠纷解决资源，有效保护金融消费者合法权益，必将为促进我市金融市场繁荣稳定、推动南阳经济社会健康发展发挥积极作用。希望调解中心高点站位、凝聚合力、打造品牌，努力保护辖内银行保险消费者合法权益，实现矛盾纠纷及时发现、即时受理、一站式解决，展现调解中心银行保险综合性专业调解的独特优势，扩大调解中心社会影响力，使调解平台真正成为南阳金融消费者化解投诉纠纷的首选方式。

　　张军民表示，南阳市银行保险业纠纷调解中心的成立，是我市全面贯彻实施《调解法》，坚持发展“枫桥经验”，全面推进纠纷多元化解机制建设的重要举措，是我市行业性、专业性人民调解组织建设向纵深发展的探索创新，可以为矛盾双方提供高效、便捷的服务，对妥善解决银行保险业纠纷、维护双方正当权益、提升行业服务水平，树立行业良好形象、维护社会和谐稳定必将发挥积极作用。

　　吴宏伟表示，市银行保险业纠纷调解中心揭牌运行，是推动全市金融纠纷多元化解机制建设历程中的一件大事。两家协会要强化责任担当，精诚团结，齐心协力，督促全市银行保险机构切实履行纠纷处理主体责任，积极配合人民法院履行达成好的调解协议，充分发挥调解中心“定纷止争”的作用，牢固树立依规调解意识，着力打造专业调解队伍，在推进我市金融消费者权益保护工作中发挥越来越重要的作用。

　　据悉，南阳市银行保险业纠纷调解中心是由市银行业协会和市保险业协会共同发起设立，是深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党中央、国务院深化矛盾纠纷多元化解机制建设的重要举措，是探索完善我市银行保险业纠纷多元化解机制，进一步强化金融消费者权益保护工作的有益尝试。该调解中心的成立，在完善由行业协会主导的第三方纠纷调解和协调机制的同时，也满足了银行保险消费纠纷多元化解需求，为我市银行保险消费者提供了更加便捷、高效和专业的调解渠道。