河南保险业完善理赔服务支持抗汛抢险 全国财险业紧急支援救援车1063辆

　　近日以来，河南省遭遇极端强降雨，连续多日的强降雨致使河南多地发生汛情，财险行业积极做好抗汛抢险和理赔服务工作。

　　据省保险行业协会相关负责人介绍，保险行业加强组织领导，统筹全国理赔资源。财险行业认真贯彻落实河南银保监局《关于做好强降雨安全管理和金融服务工作的紧急通知》相关要求，积极响应河南省保险行业协会《关于做好辖内保险防汛支持工作的倡议》，第一时间启动应急预案，成立河南汛情指挥部，组织开展防汛工作。

　　同时，加强与总公司联系请求全国增援，统一调度查勘理赔救援力量，截至7月22日，全国财险业紧急支援救援车1063辆，查勘车183辆，查勘定损专家508人。履行社会责任，全力配合政府抗汛活动，针对城市内涝造成大批量的水淹车，保险公司加强与地方交警部门沟通协作，共同对水淹车辆开展施救，统一拖至集中救援点，提高救援效率，保证道路畅通。仅郑州就设立救援中心11个，服务区域覆盖各市县。

　　在此次汛情中，开展绿色通道，提升理赔服务质量。简化理赔流程，推出“三免一直”服务，即免现场查勘、免气象证明、免费救援、定损后直赔到店。除电话报案渠道外，还设立专门的救援调度微信群和邮件申请通道，及时受理救援需求和批量申请，提升理赔处理效率。

　　截至7月22日18时，河南财险业共接到理赔报案14.35万件，初步估损44.89亿元。