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北京对“首月1元、免费赠险”等说不 要求保险公司全面停止涉嫌诱导消费等营销宣传

[ 2021-08-31 15:57 ]   来源:[ 中国消费者报 ]    双击自动滚频 
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  《中国消费者报》曾于今年3月30日、8月17日先后刊发报道,指出“首月1元”等保险宣传“套路”消费者。8月25日,北京银保监局官网公布了《关于专项整治北京地区互联网保险营销宣传有关问题的通知》(以下简称《通知》)。《通知》明确要求,北京地区全面叫停“首月1元”“1元升级”“免费赠险”“实物抽奖”“限时停售”等过度营销宣传内容。

  “600万元的医疗险首月只需1元!”今年3月30日,《中国消费者报》揭露了“水滴保险”“轻松保险”等互联网平台“首月1元”的数字游戏式保险套路。8月17日,本报再次刊发报道《扫码骑车莫名“被投保”扣费“悟空保”套路消费者》,指出“悟空保”等平台的“1元保险”对消费者构成误导,涉嫌侵犯消费者多项权益。

  北京银保监局方面表示,已关注到网络舆情、消费投诉反映的个别保险机构在通过广告引流开展互联网保险销售业务过程中,片面强调“首月1元”“1元升级”等营销用语,存在过度营销、诱导消费等问题。同时,北京银保监局调查发现,目前市场上包含“首月1元”“1元升级”“免费送保障”“手机抽奖”等内容的互联网保险营销宣传广告较为普遍,相关广告标识不清晰不显著,且往往与共享单车、充电宝等消费场景紧密结合,这在一定程度上是利用消费者的注意力“盲区”进行引流。同时,部分消费者对保险产品了解不充分,未认真阅读产品条款,易引发消费投诉纠纷。

  为此,《通知》要求保险公司、保险专业中介机构立即全面停止在北京地区发布涉嫌过度营销、诱导消费的互联网保险营销宣传广告,包括但不限于“首月1元”“1元升级”“免费赠险”“实物抽奖”“限时停售”等诱导、误导性的内容,以及存在广告标识不清晰、关闭按钮不显著、整屏诱导点击等问题的广告。

  据了解,针对“首月1元”等营销宣传问题,北京银保监局已对相关机构依法采取监管措施,责令其全面整改,立即停止发布存在诱导性宣传问题的营销宣传广告,妥善处理投诉纠纷。

  《通知》还要求,各保险机构应当结合银保监会部署的互联网保险乱象专项整治工作,全面评估在京发布的互联网保险营销宣传广告的合规性,明确整改处理措施;统一管理北京地区互联网保险营销宣传活动,制定完善相关制度,建立日常管理台账,并按季度向监管部门汇报。后续,北京银保监局将根据保险机构报送的互联网保险营销宣传管理台账,开展常态化网络监测和巡查,及时发现并处置不当营销宣传广告,切实保护消费者购买互联网保险产品时的合法权益。

  据悉,对存在误导风险隐患、投诉率较高、违反保险监管法律法规等问题的营销宣传活动,北京银保监局将依法采取限期改正等监管措施或实施行政处罚。

  同时,北京银保监局提醒广大消费者,在购买互联网保险产品时,务必树立理性消费理念,仔细、全面了解保险产品条款,在畅享互联网技术带来的消费便利同时,审慎点击、确认相关内容,理性投保,切实维护好自身合法权益。

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