中国保险网9月6日讯 2021年以来,中国保险业发生了多起涉及员工举报公司的事件。2月,先是自称在中国人寿嫩江分公司工作16年的员工张乃丹实名举报,原嫩江分公司总经理孙小刚长期造假,涉事金额至少数百万元。5月24日,自称平安人寿保险代理人的许英琼,在抖音发布了第一条实名举报视频。举报内容为平安人寿重庆分公司副总经理张阳阳在任职期间,有着逼迫员工购买“自杀”保单、处罚未完成业绩的员工,以及违规收取外勤人员培训费用等行为。一些熟悉寿险行业的分析人士认为,保险行业高层的收入非常好,很多人出于自身保障的需要,会为自己或家人购买一些百万级别的保险。但是,业内也有一种灰色套利行为,即代理人自己购买保单,先赚佣金,然后全额退保,一石二鸟。而这些操作在业内几乎已经不是什么秘密了。其实,这基本上是保险行业默认的潜规则。只是员工之前没有举报,或者举报的金额很小,或者举报之后引起媒体的关注。
监管趋严,员工自己给自己或家人买保险现象大幅减少
近日,平安人寿一起员工举报事件将保险业的“自保件”推向风口浪尖。了解保险展业逻辑的朋友都知道,保险代理人是通过开单赚取提成的。所以在早期人海大战阶段,出现很多“自保件”“互保件”,但随着监管趋严,险企自身转型,行业内自己给自己买保险的现象大幅减少。
平安人寿重庆分公司老员工称被领导逼迫购买大量“自杀保单”,本人已被迫购买“自杀保单”19件,合计273万元保费。这里的“自杀保单”就是业内说的“自保件”,通俗来说,就是保险代理人自己给自己或家人买的自己公司保险;业内还有“互保件”,则是指保险代理人之间互相开单的情况。
某大型寿险公司代理人告诉记者,这种行为很常见,很多新员工在业绩压力下,首先就会为自己或者家人购买保险。在采访中,记者还了解到,本来是保险客户的刘先生,在咨询完自己的代理人同学之后,竟也加入保险公司。同学当时说:“你来公司培训,公司给你开个工号,你再给自己和家人买,这样佣金和奖励都是自己的,还买到了保险。”一番操作之后,刘先生的确拿到了佣金,但是离职后他的保单也变成了孤儿单,后期做保全和理赔时费心费力。
就在今年4月,银保监会发布《关于深入开展人身保险市场乱象治理专项工作的通知》,治理重点销售行为、人员管理、数据真实性、内部控制等四个方面乱象,其中特别提到“是否存在强迫从业人员购买保险,通过即买即卖、即买即借、循环投保虚增保费并套取费用”,以及“对信访投诉、自保件、极短期退保率、营销员业务品质等是否持续跟踪分析、进行风险评估”。
有代理人透露,目前他们公司对自保件和互保件已经在进行严格管控,“自保件”“互保件”不计入新人转正,不计入个人、团队晋升与维持考核;奖励方案等也将剔除自保件和互保件。而且,他们也有货比三家的自由,可以买别的公司更适合自己的保险产品:“买自己公司产品的同事也有,都是自愿的,做保险肯定认可保风险这个理念,所以给自己买也可以理解。”
事实上,地方监管部门已经开始出手整顿“自保件”。北京银保监局日前规定,禁止保险机构以购买保险产品作为销售人员转正或入司的条件,禁止强迫或者诱使销售人员为达成业务考核指标而购买保险。保险机构不得允许自保件和互保件参与任何形式的业绩考核和业务竞赛。
那么平安人寿“自保件”事件会产生什么影响呢? 保险业的劣势是什么?今年8月初,银保监会发布了自保部分整改政策。 不得以业绩为由诱使或强迫销售人员购买自保件。就整体而言,如果大刀阔斧地整顿,整个行业将是一场大地震,再不整顿,银保监会的威信又将荡然无存。自保件不保代理人,怎么说呢,在理赔中出现纠纷,法院会在同样的情况下对普通百姓作出裁决。有了理赔知识,应该可以做出健康通知等判断,所以自保项目的保险纠纷是最难打的。
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