“代理退保” 黑色产业链成为多地严厉打击整治方向 消费者需树立健康保险观念

　　7月13日，银保监会发布了《关于银行业保险业常态化开展扫黑除恶有关工作的通知》，明确提出要深化行业治理，突出整治重点，严防黑恶势力涉足银行保险领域。首次明确提出要严厉打击职业化第三方及保险公司内部人员非法获取保险客户信息、误导或怂恿保险客户非正常退保、扰乱保险业正常经营秩序、损害消费者合法权益等行为。“代理退保” 黑色产业链引发的非正常退保情况，成为多地银保监局严厉打击整治的方向。

　　近年来，通过“恶意投诉”、“钓鱼维权”等形式开展的“代理退保”产业，已形成了一条黑色产业链。一些个人或团体以牟利为目的，以怂恿、诱导等手段让消费者委托其“代理退保”事宜，并以此收取消费者高额手续费，扰乱了保险业正常的经营秩序，也严重损害了消费者的合法权益。

　　轻信“代理退保”黑产的后果有哪些？一方面，消费者会错失原有保险保障，以及再投保时面临保费增加、保障受限，甚至可能被拒保的风险。另一方面，不法分子还会向消费者收取代理费、手续费等高额费用，严重侵害了消费者权益，一旦恶意退保行为被查处，手续费就打了水漂，消费者可谓是赔了夫人又折兵。

　　其实，保险消费者购买保险产品，就是为了让未来更有保障，多一份面对未来的底气。中美联泰大都会人寿(下称“大都会人寿”)客户林女士分享了自己的亲身经历。

　　林女士拥有一个温馨和美的四口之家，自己和丈夫的工作正处于稳步上升期，两个宝贝聪明乖巧，是被上天眷顾着的幸福一家。因为有着良好的健康保障意识，投保了大都会人寿终身寿险及重疾险。

　　一年后，一场突如其来的疾病打破了这个幸福之家的安宁。当时林女士身体不适，在去医院检查后发现甲状腺肿物，后确诊为甲状腺癌。面对未知的治疗费用，林女士感到手足无措，立刻联系了她的寿险规划师汤培鑫。在展开治疗的初始阶段，汤培鑫为林女士引荐了医院的主任医师亲自操刀手术，经过妥善安排和积极治疗，林女士在手术后不久便康复出院。

　　林女士出院后整理病历资料及理赔申请，提交到大都会人寿理赔部。不到一周，林女士便收到了重疾赔付50余万元，大大缓解了小家庭极大的经济压力。林女士也十分庆幸自己之前接受了大都会人寿专业建议，用保险提升了家庭抗击风险的能力。

　　著名学者胡适在论及保险时说过这样的话：“保险的意义，只是今日作明日的准备。”一份保险对个人和家庭都十分的重要。大都会人寿始终坚持“以客户为中心”，时刻维护消费者权益并持续加强消保教育及风险提示。再次提醒广大消费者，需警惕“代理退保”的风险隐患，充分认识到其中隐藏的失去正常保险保障、资金受损或遭受诈骗、个人信息泄露等风险，充分考虑自身需求和实际情况，谨慎办理退保，树立健康保险观念，提升自身金融风险意识。