中信保诚人寿“重疾绿通”服务解客户燃眉之急

　　2022年元旦刚过，客户万女士将一面“重疾绿通，有效快捷，理赔迅速，服务贴心”的锦旗送至中信保诚人寿浙江嘉兴中支工作人员手中，对中信保诚人寿“重疾绿通”服务在其疾病医治过程中发挥的重要作用表达感谢。

　　2021年12月，万女士在体检中发现其肺部磨玻璃病变有变大征兆，嘉兴医生建议其尽快治疗。万女士希望到医疗条件更先进的上海三甲医院治疗，但由于医疗资源紧缺，上海专家门诊已预约到一个半月以后，焦虑之中，万女士拨通了中信保诚人寿客服热线，咨询其曾购买的“重疾绿通”相关服务及启动条件。接到报案后，中信保诚人寿嘉兴中支迅速启动该服务，于当日安排万女士到其要求的指定医院专家门诊就诊，并接受专业治疗。出院后，万女士特地为中信保诚人寿嘉兴中支送上锦旗表示感谢。万女士说，这次经历让她第一次体验到了“重疾绿通”的重要性，“平常要1个月才能约到的专家门诊，1天就帮我约到了”。

　　近年来，中信保诚人寿秉承“聆听所至，信诚所在”的经营理念，通过构建专业的健康管理服务体系，充分保障客户权益，持续获得客户好评。