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| 咨询详细内容 |
| 姓名： |
孟翔川 |
性 别： |
男 |
| 年龄： |
1974-05-20
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| 咨询险种： |
车险 |
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咨询问题：
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投诉永诚保险公司烟台支公司 |
| 咨询内容： |
我的车在07年10月和07年11月、08年1月出险，出险后经永诚保险公司指定的勘察人员进行了现场勘察，完善了一切手续，最后到山东烟台支公司去领款时，说我没有交保费，拒绝付款。其原因是它们的下属蓬莱分公司工作人员没有把保费上交。这是我们客户的问题呢？还是公司的管理问题，与我们客户有什么关系，我们手里有收费发票，有保险单，保险证，报案也作了相应的勘察手续，这足以说明我们交了保费。 并且烟台支公司的工作人员对我所持保单、发票进行验证，一切都是真实有效的，而烟台公司一姓尹的经理却态度恶劣、胡搅蛮缠，说我在蓬莱的投保无效，不能解决我的陪付问题，使我对永诚保险大失所望，一个连自己信誉都不顾的公司，还怎么值得我们信任？希望永诚保险公司的高一级管理人员帮我们这些受害者解决一下。
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| 回复内容 |
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黄志兰 |
非常能够理解您的心情。建议您与承保公司客服中心联系,请其协调处理此问题. |
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