高效理赔服务,客户锦旗赠查勘
近日,标的客户李先生将一面绣着“服务水平,专业一流”的锦旗送到萧山平安产险运营理赔部经理李佩剑手中,感谢运营理赔部查勘员王闽在出险之后为其提供“安心,简单,温暖”的高效理赔服务。
据了解,4月20日凌晨一点左右,车主危先生驾驶标的在滨江区撞电动车,造成三者受伤。查勘员接到客户报案后,及时安抚客户焦虑不安的心理,让车主不要担心。次日,还至医院探望三者,三者家属表示要求一次性赔偿医疗费20万元,同时语言表示出对李先生强烈的暴力报复倾向。为了防止双方发生冲突,查勘员在上报机构领导后,在人伤专业作业组主管的协助下全程包办事故处理和调节。经过几个工作日多方沟通协谈,最终三者同意我司的赔偿方案。
未来,萧山中支将秉承“安心,简单,温暖”的服务理念,为客户提供极致服务。
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