柯桥平安产险:关爱车主 送伤就医
近日,柯桥平安产险查勘员韩海江接到报案后查勘现场时,发现事故严重,两车碰撞导致车主头部受伤,连忙送上纱布等救治用品,借来干净的毛巾与冰块让伤者进行冷敷,由于情况紧急,伤者头上有明显破裂,一直出血,在向领导报告紧急情况后,韩海江先送伤者去医院进行治疗,帮忙联系车主家属,由于伤口靠近眼睛,导致伤者就医多有不便,我司查勘员一直陪同检查、治疗,并一直安慰伤者。在陪同伤者处理好伤势后,完成事故调查。
后续,及时跟进伤者的恢复状况并进行慰问与关心,车主被平安友善、安心的服务感动,竖起大姆指连连感谢。平安一直秉承着以客户为本的服务原则,查勘员在完成职责的同时,更要关爱客户,在客户有人身伤害的情况下,以保护客户健康为第一,让客户切实感受到平安的温暖!(梁铭璐)
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