诸暨平安产险:人伤客户送锦旗 理赔服务暖人心
此事故是发生在绍兴兰亭的死亡事故,因三者家属家庭情况比较特殊,家中因此次交通事故,有所矛盾,每次沟通,家属情绪都比较激动,很伤心。第一次在公司调解的时候,三者家属之间也纷争不断,双方就赔偿问题无法协商。平安产险诸暨支公司人伤卢旺达一直帮助有效调解,合理解释。从第一次调解开始,便充分与双方沟通,告知具体理赔流程与各项情况,并安抚情绪。后又多次电话与三者家属沟通,并耐心讲解,考虑家属工作日不方便,主动和车主沟通上门调解,最终使三者家属同意和平调解。家属对我司的人伤调解员服务表示非常满意,并在微信中发送红包表示感谢,被婉拒后家属亲戚送锦旗上门表示感谢,对平安的热情服务和贴心关怀表示非常满意,一直说,平安值得信任!
高效、便捷、暖心的理赔服务一直是平安产险诸暨支公司理赔部不断追求的目标。无论是“极速快赔”还是“万元以下,资料齐全,一天赔付”,无一不体现着诸暨平安产险理赔人对极致理赔服务的孜孜追求。未来随着产险智能科技时代的到来,诸暨平安产险理赔部将为客户提供更多更便捷的理赔服务!
(王玫赏)
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