当代互联网技术的不断发展,带动诸多行业迈向网络线上化发展,其中也促使传统健康保障行业向线上过渡,让“互联网+保障”成为了健康生活的发展方向之一。
水滴公司是国内互联网健康保障行业极具代表的一家平台,以“用互联网科技助推广大人民群众有保可医,保障亿万家庭”为使命,持续聚焦在保险保障和医疗健康领域,创新性的打造了”大病筹款+网络互助+保险+药”的健康保障模式,同时也逐步形成了“AI+Blockchain+Data=Construction”的ABDC科技战略。立足于用户需求的基础之上,水滴科技依靠多元化的业务场景持续探索大数据在保险科技领域的应用。
2020年12月9日,在“2020第二届金融科技大会暨中国数字经济科技创新应用颁奖典礼”上,水滴公司(北京健康之家科技有限公司)凭借保险科技、大数据等在保险场景中的创新实践,获得了“最佳保险科技大数据应用奖”。
值得关注的是,水滴公司以科技赋能保险行业,打造健康险赔付速度新标杆。众所周知,以往健康保险理赔流程非常复杂且费时,报销票据反复提交、审核大多依靠人工效率偏低。
今年11月,四川遂宁的小志因胸椎12节压缩性骨折不幸住院,小志此前曾在水滴保险商城买了一份保障额度为600万元的百万医疗险。随后,小志在线上小程序提交理赔申请,等待了不到10分钟后即收到水滴保险商城的确认赔付短信通知,很快便收到5500多元理赔金。
如此快速的获得理赔金,得益于水滴公司最新上线的“007”智能理赔系统,通过全流程智能化作业远程快速理算核赔,为用户带来智能化理赔新体验。目前,水滴公司将理赔速度从之前的按天计算,提速至按小时甚至按分钟计,帮助险企降本增效。
据水滴公司研发负责人介绍,“007”的含义是每天从早上0点到晚上24点、一周7天不间断服务,即7*24小时全天候的为用户提供自动化的理赔服务,让用户在最需要钱的时候,能够最快速度的拿到理赔金,解决燃眉之急。
简单来说,“007”智能理赔系统贯穿了整个理赔环节,从用户在线提交理赔申请开始,就由系统介入辅助用户进行理赔。其可以支持全国90%以上地市级公立医院单据,同时通过水滴积累的海量医学词典和医保知识库以及严密的勾稽规则进行数据智能校准以及自动控费。可实现约50%录入人力成本节约,及赔付成本控制。
未来三年,水滴公司将投入20亿元持续打造保险科技新基建,推出更多数字化、智能化的保险科技产品,使大众健康品质生活得到保障。