中国平安保险（集团）股份有限公司2020年持续深化“金融+科技”、“金融+生态”战略，不断提升数据化经营能力，业绩保持稳健增长。2020年，公司实现归属于母公司股东的营运利润1,394.70亿元，同比增长4.9%；营运ROE达19.5%；归属于母公司股东的净利润1,430.99亿元，同比下降4.2%。
在经济增速短期受到较大冲击的不利环境下，平安注重股东回报，现金分红持续提升，向股东派发全年股息每股现金人民币2.20元，同比增长7.3%。
2020年集团十大经营亮点
1．利润稳定增长。2020年实现归属于母公司股东的营运利润1,394.70亿元，同比增长4.9%；营运ROE达19.5%。
2．现金分红持续提升。在经济增速短期受到较大冲击的不利环境下，平安注重股东回报，向股东派发全年股息每股现金人民币2.20元，同比增长7.3%。
3．个人客户经营业绩持续提升。截至2020年12月末，个人客户数超2.18亿，较年初增长9.0%；全年新增客户3,702万，其中36.0%来自集团生态圈的互联网用户；客均合同数2.76个，较年初增长4.5%；互联网用户超5.98亿，较年初增长16.0%。
4．团体综合金融业务稳步增长。平安持续将“1+N”综合金融模式延伸到团体业务，以“商行+投行+投资”的综合模式服务全国性战略客户及区域性大客户，以线上化方式服务小微客户，推动客户分层经营。2020年，团体业务综合金融融资规模同比增长69.7%，对公渠道综合金融保费规模同比增长84.8%。
5．保险业务经营稳健。面对新冠肺炎疫情的冲击，公司积极应对，建立行业领先的线上化经营模式，寿险及健康险业务实现营运利润936.66亿元，同比增长5.3%。同时，在车险综合改革等复杂的经营环境下，平安产险仍实现原保险保费收入同比增长5.5%；综合成本率为99.1%，业务品质持续优于行业。
6．银行业务整体经营保持稳定，风险抵补能力进一步增强。2020年平安银行发挥数字化经营、线上化运营能力，在疫情期间业务快速恢复，2020年实现营业收入1,535.42亿元，同比增长11.3%；净利润289.28亿元，同比增长2.6%，盈利能力表现稳健。
7．科技能力持续深化。截至2020年12月末，公司科技专利申请数累计达31,412项，较年初增加10,029项；位居金融科技、数字医疗专利申请榜单全球第一位，位居人工智能、区块链专利申请榜单全球第三位。
8．创新业务快速发展。平安好医生在线医疗业务强劲增长，2020年在线医疗业务收入同比增长82.4%。汽车之家在线营销及其他业务收入同比逆市增长34.4%。金融壹账通收入规模快速增长，营业收入同比增长42.3%至33.12亿元。
9．打造ESG国内标杆，积极履行社会责任。2020年6月，平安MSCI ESG评级被调高至A级；推出AI-ESG智慧管理平台赋能责任投资。
10．品牌价值持续提升。2020年公司名列《财富》世界500强第21位；《福布斯》全球上市公司2000强第7位；BrandZ全球品牌价值100强第38位，五度蝉联全球保险品牌第1位。
