1月4日，娄星区社保中心工作人员专程驱车赶到65公里外的双峰县石牛乡桥亭村，帮助肖子应、龙成英两位老人，在家中完成了养老待遇领取资格认证。
“我伯伯由于居住在乡下子女不在身边，去年又得了中风导致行动不便脸部僵硬，人脸认证总是无法通过，你们上门认证切实解决了老百姓的困难，真是太感谢你们了！”在给肖子应老人资格认证成功后，其侄子肖湘对上门服务赞不绝口。
据悉，我区养老待遇资格认证坚持“便民服务”原则，养老待遇领取人员全年都可以办理认证且一年可以多次办理，但两次认证的间隔时间不超过十二个月（当年新办退休的人员，从首次领取养老金之月起计算）,完成一次认证后认证期自动顺延。目前全区企业退休人员均可利用手机下载老来网APP“刷脸”，通过手机自助认证后，不出门就能继续领养老金。但部分高龄老人由于长期患病、瘫痪在床等身体原因或者不熟悉手机操作导致人脸认证无法通过，对养老待遇领取资格认证仍然存在困难。
为此，一旦接收到群众提出服务申请后，娄星区社保中心工作人员就会采取特事特办，进行“私人订制”上门认证，确保老人足不出户也能按时完成认证，全方位保障退休人员的合法权益。2020年以来，该中心已对40余名行动不便的老人进行了上门认证。
