原标题:200多项线上服务!黑龙江省社保业务为民服务“不打烊”
黑龙江省人社厅通过推行“不见面”服务模式,提供200多项线上服务内容,让群众在办事过程中感受到便利的同时,增强获得感和幸福感。近日,记者从黑龙江省人社厅了解到,疫情期间,日均网办各项业务超过4700笔,“不求人、网上办”的办理方式已成常态。
近年来,黑龙江省人社厅通过开发微信公众号、网上服务大厅、龙江人社app等多种网上办事端口,逐渐形成多层次的线上服务模式,充分利用互联网构建起多功能、高效、便捷的人社网上服务大厅,按“事项—申报—办理”进行流程设计,减少参保人员多次跑现象。有些老年人行动不便或者常年在外地居住,以前每年需要到社保部门现场采集指纹进行生存认证,如今通过网上刷脸识别即可办理,解决了群众的实际问题,便捷又高效。
“省人社厅面向单位和个人提供社会保险、就业创业、劳动关系、人事人才和社会保障卡等200多项线上服务。”黑龙江省社会保险事业中心信息处负责人介绍说,针对单位和个人注册用户,人社部门提供电子社保扫码登录方式;有需求的单位和个人也可以通过登录“黑龙江省人力资源和社会保障网上服务大厅”办理相关业务。同时,为了精准地靶向解决热点问题,黑龙江省人社厅还开通了公共服务端口,鼓励引导参保单位和广大参保职工通过龙江人社APP、黑龙江省政务服务平台等渠道办理业务,并针对不同的参保群体建立了微信工作群,提供咨询服务,及时受理业务申报和解答问题。