原标题:南安市行政服务中心创新社保办理模式 服务再提速
近日,南安行政服务中心再推服务新举措,将社保大厅原先的“参保登记、个账管理、待遇核定、居民保、机关保”等五个业务窗口整合为统一的“综合业务窗口”。
通过整合养老(企业养老、机关养老、居民养老)、工伤、失业三个险种业务,把“多窗分散受理”整合为“一窗通办”,设置4个综合业务窗口,实现三险窗口服务“一窗通办”。
“一窗通办”正式启动后,形成社保业务在各窗口“无差别受理”,前台一次性受理业务、快速准确分类,业务流转及内部审核全流程的“受审分离”办事模式,实现前后台无缝对接和高效运行,成为泉州首个实现“三保三险合一、一窗通办、受审分离”的社保经办窗口。
从“一个窗口办一件事”升级为“一个窗口办所有事”,办事群众只需取一个号、排一次队、办理时间节省30%以上,有效整合窗口资源,简化办事程序,大幅提高效率。今年1月以来,已受理3000多件综合业务,有序高效的服务赢得了办事群众的一致好评。
“三保三险合一、一窗通办、受审分离”运行模式是南安市为贯彻“最多跑一次”改革精神,锻造高效服务,增强窗口服务能力,积极探索优化服务方式的一个缩影。2020年以来,南安市行政服务中心管委会以新中心搬迁为契机,持续深化“放管服”改革,狠抓窗口服务质量,积极推动入驻部门创新创优服务方式,提高政务服务效能,推出“企业开办一窗通办”、“交房即交证”、“房产交易合同网签备案全程网办”、“二手房交易登记即办”等一系列便民利企新举措,让改革红利进一步释放,真正做到“数据多跑腿,群众少跑路”,最大程度降低企业和群众的办事成本,进一步提升企业和群众的满意度和获得感。