原标题：定安社保实现“一窗通办”“一网通办”
1月26日下午，海南社会保险综合柜员制在定安正式上线，今后该县职工社保医保经办服务将实现“一窗通办”“一网通办”。
群众在办理社保业务。海南日报记者 叶媛媛 通讯员 张博 摄
下午3时，海南日报记者在定安县社会保险服务中心业务大厅内看到，原先设立的医疗保险、养老保险等多个窗口，如今变成了统一的“综合柜员窗”，除个别特殊业务外，其他均由该窗口一窗受理。在窗口后面，十多名工作人员正在分工处理各项办件。
“过去实行分类取号，大家一不小心就容易取错号、跑错窗口，一来一回不但磨了耐心、费了精力，更耽误了不少宝贵时间。”恰好到大厅办业务的个体老板许世佳评价，改成一窗受理后，减少了企业和群众跑多窗、跑错窗的麻烦，用数据跑路代替群众跑腿，更让群众省心、放心。
工作人员正在指导群众在网上大厅办理业务。海南日报记者 叶媛媛 通讯员 张博 摄
记者看到，除了综合柜员窗口区，业务大厅内还设立了自助办理区、网办服务区、金融服务区、税务服务区和政策宣传区。在网办服务区，不少群众正通过电脑在网上业务大厅办理业务。定安县社会保险服务中心主任苏汝成表示，此次窗口改革的同时，共有108个办理事项可实现网上办理，网办率达到90%，让更多群众实现可以足不出户“一网通办”。
工作人员指导群众在税务自助缴纳社保终端机上进行操作。海南日报记者 叶媛媛 通讯员 张博 摄
“这也是我们此次制度集成创新的一个亮点。”苏汝成指着一台税务自助缴纳社保终端机介绍，在此次综合柜员制上线的同时，定安还进一步推进社保医保经办服务“就近办”，主动将税务服务、金融机构引入业务大厅，通过部门联动实现社保登记、缴费等“一站式”服务，更加便利群众。
“通过此次改革，我们不仅彻底破除了科室、险种之间的壁垒，还密切了相关业务部门的联系，进一步打破数据孤岛，为今后定安优化营商环境、打造更优便民服务提供坚实保障。”苏汝成说。
海南省社保中心副主任罗中意介绍，海南社会保险综合柜员制改革由全省统一规划、分步实施、整体推进，预计2021年各市县将全部完成此项改革。按照“全省一盘棋、全岛同城化”的要求，我省还将进一步突出社保医保经办服务的融合和省域范围的贯通，在全国率先实现社保医保“全省通办”。
