原标题：山丹县社保中心打造“三化”式经办服务
山丹县社保中心坚持把“群众满意度”作为社保工作的“晴雨表”，使社保工作更加贴进民意、关注民愿、服务民生、保障民利。
社保基础建设标准化。县社保中心强化服务大厅标准化建设，制作具有鲜明标志的社保背景墙、形象墙、窗口业务标志、科室标志、统一的社保标志。同时，合理布局窗口，完善功能区设置，划分咨询服务区、自助服务区、填表区等功能服务区，安装监控录像设备、测评仪、呼号机、社保显示屏等便民设备，强化资源整合，真正让前来办事的群众方便满意。
社保业务管理精细化。着力落实人社服务“快办”行动，切实实现各项社会保险待遇提速办、简化办的目标，切实做到不该要的绝对不要，必须要的通过部门协查减少一批，信息系统筛查减少一批，内部经办调查减少一批，切实实现办事群众“最多跑一次”，网上申领打破了传统的窗口服务模式，有“线下”申领转为“线上”办理，实行“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”，让群众真正“一次不跑”，“用一网、一次办”，提高了工作人员经办效率。
社保人员经办高效化。严格落实”543”窗口服务规范和领导带班制度，同时，实行因公外出报告制度，凡因公需离开岗位的（包括办事、下乡、督查工作、出差、开会），一律填报《社保局因公外出报告单》，并由股室长按照AB角安排顶替人员，对于前台人员外出又无其它人员替岗的，必须同时摆放“暂停服务“标识牌。同时，
定期对所有干部，按业务模块、人员岗位分批进行培训，通过培训使其服务语言标准、办事态度认真、解答政策耐心细致、业务办理高效全面，从而解决服务质量“因人而异”、服务行为“随心所欲”的问题，有效实现服务“落地”、群众“满意”。
