今年2月份，保亭启动社会保险综合柜员制改革工作以来，群众办事时间、业务等候时间全面缩短，从根本上提升了办事效率和服务质量，实现社保服务“一窗通办。
3月1日上午，记者在县社会保险服务中心大厅看到，办事群众在工作人员的引导下有序地办理业务。自今年2月8日我县社会保险综合柜员制改革正式上线运行后，办事群众扎堆排队、慌乱询问等现象减少，各项业务实现“一窗通办”。
以往群众到社保服务大厅办事，要区分类别排队，经常出现跑错办事窗口、排错队的情况，如果要办两个事，还要去不同的窗口分别排队很不方便。现在改革后，除个别特殊业务外，全部在综合窗口受理，“一窗通办、一站服务”，缩短群众办事时间、业务等候时间，便民利民。
此外，县社会保险服务中心大厅自助服务区还增加了政务一体机、自助办理机，方便群众自助查询和打印社保清单、公积金明细等，还可以自助办理社保卡，从办卡原需要二个月以上，现仅需10分钟。
为贯彻落实省委省政府工作部署，全面实施社保医保业务综合柜员制改革，进一步优化营商环境，助力海南自贸港建设，我县突出“全省一盘棋、全岛同城化”的地方特色，突出机构融合、地域融合、业务融合、线上线下融合、窗口融合。在全省已经实现政策统一、机构统一、系统统一的基础上，通过将事项清单、办事材料、审核流程内嵌到社银综合柜员制系统中，真正实现业务经办服务的标准统一，同一事项在全省任意经办机构无差别受理、同标准办理，充分服务群众，让办事群众花最少的时间、跑最少的路程、享受最优质的服务。
保亭社会保险服务中心副主任周麟修说：“我们通过业务流程重新梳理和窗口整合，形成了我们前台综合受理，后台分类审核，统一窗口反馈，达到减环节、减材料、减时限 、让群众少跑路，让数据多跑路。”
据了解，保亭社保局还将与地税部门协调，在服务大厅增设自助缴费机，方便灵活就业人员在自助机上核定社保信息和缴费，让社会保险综合柜员制改革惠及更多百姓。
