张家口市社保中心多举措为群众提供更高质量服务 确保办事人员“一窗一次办结”

　　新年伊始，市社保中心人社服务大厅全体工作人员紧紧围绕“作风建设年”活动总体部署，主动担当，加压奋进，以十足的工作干劲、饱满的服务热情,立足本职岗位、履职尽责。

　　一是提升标准，优化服务质量。始终坚持以服务准备“三提前”、服务咨询“四告知”、服务受理“不推诿”、服务办理“不积压”、服务结果“不出错”为标准，优化业务经办流程，提高业务办理质量，确保办事人员“一窗一次办结”。

　　二是严明纪律，强化作风建设。工作人员严格遵守《人社公共服务大厅十项制度》，严禁工作期间擅自离岗、串岗、聊天等不良现象，严禁区别对待服务对象，违反操作规程擅自处理业务等玩忽职守作法，同时加强关键岗位人员理想信念、党纪法规和职业道德教育，全方位提升人员素质，努力营造“风清气正”、“干事创业”的工作氛围。

　　三是建章立制，提升工作实效。坚决落实行文明接待制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、AB岗责任制和责任追究制等规章制度，以制促管，切实提高政务服务工作质量和服务效能，为办事群众提供方便快捷的服务。