原标题：习水县“四个专人”提升社保基数核定效能
5月17日，习水县人民政府网发布《习水县“四个专人”提升社保基数核定效能》，内容如下：
一是专人线上答疑，沟通更顺畅。针对全县参保单位在社保基数核定中存在的疑难问题专门开通线上咨询专线，安排县社保局专职人员利用QQ群、微信群、手机电话等方式在线上进行“点对点”线上答疑，将传统现场咨询向网上咨询、指端咨询转变，推动社保基数核定服务精细化、实时化，实现参保咨询服务“一次都不用跑”。
截止目前，专人线上答疑问题6900余个，服务咨询事项经办人员7000人次。二是专人陪同办理，服务更高效。为高效办理全县参保单位基数审核申报，对到政务大厅前台窗口经办人员，指派专人现场把关所需资料，现场“手把手”指导网上操作，对缺失的其他资料，由专人陪同到职能部门办理，并跟踪办理情况，经办人无需再向不同的办理部门申请、询问办理进程和结果。截止目前，开展专人陪同办理服务90批次，服务经办群众110人次。三是专人值班审核，速度更快捷。为缩短全县各参保单位基数审核时限，安排专人值班加大申报审核力度，在现有业务经办流程基础上再精简2项业务的经办环节，优化业务级审批压缩至一级审批流程3项。并按具体业务难易程度分类办理，为退役军人、老弱病残孕等特殊群体开通绿色通道“优先办”。
截止目前，已审核办理全县1558家参保单位社保基数申报核定，累计审核资料事项达7790项。四是专人上门服务，便民更实在。坚持服务至上理念，对工作任务繁重或经办人员变更等因素导致业务操作不熟悉的参保单位，可预约时间，安排专人采取线上线下双保障、“一对一”上门服务指导等多种措施，优化经办流程、简化办理手续，切实帮助特殊参保单位解决社保基数申报难题。截止目前，已开展专人上门服务5次，帮助5家参保单位完成社保基数申报，惠及干部职工2564人。
