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绍兴平安产险,抗击“利奇马”台风理赔案例整理

[ 2019-08-14 11:52 ]   来源:[ IT商业新闻网 ]    双击自动滚频 
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  照片1、2:

  8月9日晚,绍兴上虞查勘员吕超杰接到一起翻车事故。此时,上虞正受台风利奇马影响,天气状况极其恶劣。吕超杰毫无犹豫,不畏狂风暴雨,第一时间赶往现场,为客户提供专业查勘,协助客户施救,让客户感到安心,获得了客户的好评。

  照片3:

  8月10日,受利奇马台风影响,绍兴柯桥出现大面积降水和大风,查勘员马迪阳接到客户报案,客户车子突然移动不了。

  马迪阳立即赶往现场,不顾大风大雨,检查车子故障,为客户搭电后护送车辆去修理厂。客户被恶劣天气下平安的救援速度和专业判断所感动。

  照片5、6:

  8月10日受台风“利奇马”影响,绍兴新昌普降暴雨,查勘员陈岳锋查勘返回途中遇到厢式货车与电瓶车相撞,电瓶车车主受轻伤,他赶紧下车查勘情况。双方车主看到陈岳锋手撑平安橙色雨伞,佩带工作牌,争相和陈岳锋讲述事故情况,陈岳锋从中调解,避免矛盾升级,并了解到外地货车投保在其他保险公司,于是指导车主拨打报案电话,帮他们拍照固定现场,并催促电瓶车车主坐上自己的查勘车去医院检查,双方都非常感谢陈岳锋,虽不是平安客户,仍然耐心给予他们帮助。

  照片7、8:

  为精准获得台风天水淹车、高空坠物及其它车损情况,8月10日、11日,绍兴平安产险安排全体柜面人员进行车损险报案电话回访,每一小时更新回访清单,逐一登记车辆出险情况,了解现场救援需求,精准定位,准确派工。

  照片9、10:

  8月10日中午,绍兴雨量增大,各地积水路段增加,绍兴柯桥、嵊州等地查勘员查勘途中发现积水路段,主动下车设置绕行警示牌,温馨提醒险情路段,避免车主勿入产生不必要的损失与危险。

  照片11:

  8月10日上午,受台风影响,绍兴市区狂风大起,绍兴平安产险财产险查勘员孟宝法接到客户报案,厂房受损,玻璃吹落。

  孟宝法立即赶往现场,顾不上房前屋后满地碎渣,协助客户转移未受损物品,现场拍照,指导客户进行快速理赔。

  照片13、14、18(大灾事故受理点)

  8月11日,绍兴平安产险台风救灾小组赶往受灾严重的绍兴新昌、嵊州等乡镇,现场深入一线开展保险理赔救援服务。

  车主王先生的车子在10号的台风中受损,正准备报案处理,平安的现场受理点工作人员即时进行拍照估损,帮助处理后续事宜。

  照片15、16、17:

  绍兴嵊州越剧小镇是浙江省重点建设的三个文化小镇之一,本次台风中受灾最为严重,绍兴平安产险王新法总带队的救灾小组现场设置大灾事故受理点,实地查勘越剧小镇灾后定损工作,全力投入救灾理赔,尽快帮助恢复灾后重建与正常生活,确保稳健快速做好理赔服务。

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