随着数字化时代到来,数字科技在各行各业的应用也日益明显,保险业也不例外。在此背景下,险企积极推动数字化转型来不断激活服务活力,让便捷服务直达用户。近日,国内首批专业健康险公司之一的昆仑健康保险上线小程序服务,该小程序旨在打造健康保险于一体的家庭保险账户,让用户可以通过手机在线简明直观了解并管理保单信息,进行产品配置、保单查询、理赔等,从而让用户享受轻量、快速的健康险保障与服务。
产品信息一目了然 保障推荐更省心
打开昆仑健康保险小程序,在昆仑健康保险小程序的首页上,精选昆仑热销产品,将产品的名称、价格、内容整理出来,让客户一目了然。如果对产品不了解,还可以点击“帮我选”来获取投保协助;值得一提的是,如果对于已经有保单的用户,登陆小程序后,首页就能直接看到每个在保保单的简要信息,一目了然,小程序还根据保障缺口分析,个性化推荐不同的保障产品,帮助用户完善健康保障方案。
另外,在产品列表页,用户可以看到更多的产品信息,覆盖成人、儿童、老人以及财富各个方面,快速帮助客户找到想要的产品。
查询、理赔一站到底 人性化服务更贴心
点击昆仑健康保险小程序“我的”,打开个人中心页面,用户可以便捷享受到保单查询、理赔、信息变更等多种服务,同时在”我的专属权益”一栏还能看到查看到客户保单的专属健康权益。
当然如果还有投保上的疑惑,也可以将页面下滑,在页面底部还有专业的投保攻略和贴心的客服答疑,昆仑健康保险将人性化服务贯彻到底,助力客户在多个层面上享受高效的服务。
此次小程序上线,除了提供更便捷的服务之外,官方还举办了答题活动。点击小程序活动banner,参与小程序答题挑战赛获得3颗星(每天答对可赢一颗星),前1000名可赢取精美礼品。
近年来,昆仑健康保险致力于打造多角色协同数字网络平台,全面构建数字化营销,数字化服务、数字化管理、数字化运营等数字化生态体系,实现各业务领域全渠道、全流程的数字化和智能化。此次小程序的上线让保障服务变得立体化、简洁化、轻量化,同时为客户提供投保的协助,保单缺口分析也让用户可以更便捷更安心地配置产品,为健康生活提供更多保障。同时这也是践行昆仑健康保险“身心富足,方为健康”理念。
