地震的中国保险业三巨头
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| [ 2008年5月21日10:46 ] 来源:[ ] 双击自动滚频 |
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编者按：5月12日，四川汶川县发生了7.8级特大地震。给我们带来的诸如查勘、定损、理赔等的考验。众保险企业纷纷紧急启动应急预案，调兵遣将分赴灾区；有中国保险三巨头之称的中国人寿(601628行情,股吧)、中国人保、中国平安(601318行情,股吧)，截止5月13日共向灾区捐款3100万，分别为1600万、1000万、500万人民币。这次灾难对广大受灾人民、对中国政府是一次严峻的考验，对中保险巨头们也是一个巨大的考验。面对如此灾难，他们该如何以对？
中国人寿董事长杨超简历
杨超，经济学硕士、高级经济师，现任中国人寿保险（集团）公司总裁、中国人寿保险股份有限公司董事长。
2005年5月到中国人寿就任之后，杨超及时提出了要坚持“用心经营、诚信服务”的经营理念和实现“效益最好、形象最佳、回报最大”的目标要求，开始了领航中国人寿的新的征途。在经营管理方面，杨超提出了“管治先进、制度健全、内控严密、技术领先、队伍一流、服务优良、品牌杰出”的二十八字方针。大力加强执行力建设，保证公司内部令行禁止、运行规范，系统上下同心同德、步调一致，为实现中国人寿发展战略打牢基础。
在杨超的带领下，中国人寿经营业绩持续快速增长。2005年，寿险保费收入达到1898.53亿元，境内业务占寿险市场份额的51.02%;总资产达到7247.47亿元，约占我国整个保险业总资产的47%。中国人寿已连续三年入选全球500强并且排名从第290位大幅上升至212位，连续三年成为中国十大最具价值品牌，品牌价值不断提升，目前已高达486.67亿元。
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中国人寿向四川地震灾区捐款1600万元
人民网北京5月13日电（记者朱瑶）四川汶川发生7.8级特大地震灾害后，中国人寿立即启动应急预案，采取一系列措施紧急投入了抗震救灾工作。同时，决定通过中国红十字会向地震灾区捐款1600万元，用于灾区抗震救灾和灾后重建工作。捐款仪式于5月13日下午在中国人寿中心举行。
中国人寿总裁杨超于13日下午率工作组赴灾区指导救灾理赔工作。寿险股份公司副总裁刘英齐等也于第一时间赶赴灾区，加强现场指挥。灾区的中国人寿四川省分公司也紧急动员起来，建立了组织机构，严格按照集团和总公司的部署要求，全员投入到了抗灾救灾理赔工作。与此同时，该公司正在发动全系统70万员工和营销员，踊跃向灾区人民捐款捐物，积极支援灾区人民抗震救灾。
面对突如其来的地震灾害，中国人寿迅速启动应急机制，制定了应急预案，成立了以总裁杨超为组长的抗震救灾工作领导小组和抗灾服务、综合协调和后援支持三个工作小组，对有关抗震救灾工作进行了周密的安排部署。中国人寿系统上下建立了24小值班和救灾理赔日报告制度，实行了快速理赔机制，加大了95519人工接通力度，确保95519的畅通。
据初步了解，地震灾区共有11万人次向中国人寿投保了各种险种。中国人寿准备在全系统抽调业务娴熟的理赔查勘人员支援四川省分公司的理赔服务工作，并发动广大营销员回访客户，了解客户受灾情况，缩短理赔查勘时间，提高理赔效率，及时把赔款送到广大受灾客户手中。
中国人寿总裁表示地震赔付对公司业绩影响不会太大
世华财讯中国人寿(601628行情,股吧)股份公司总裁万峰表示，一季度保费收入快速增长，公司具有较强的赔付能力，地震赔付对公司业绩不会造成太大影响。
据中国证券报5月14日报道，近日发生的地震灾害造成大量人员遇难，寿险公司或面临巨额赔付压力。对此，中国人寿股份公司总裁万峰表示，一季度保费收入快速增长，公司具有较强的赔付能力，地震赔付对公司业绩不会造成太大影响。
据国寿统计，四川震中地区有11万人次投保国寿险种，其中半数是以学生和未成年人为承保对象的学平险。目前国寿没有接到重灾区的客户报案，但在陕西、甘肃、云南、重庆等地已接到若干因地震死亡引发的理赔案件。
万峰称，旗下财险对自然灾害引起的损失一般有免责条款，但寿险没有，寿险仍会对因地震引发的身亡进行赔付。
目前，国寿将做好理赔工作作为参与抗灾救灾的关键任务，建立了快速理赔机制，并从全系统抽调理赔勘查人员支援四川。国寿股份董事长杨超已于昨日下午奔赴四川灾区现场指挥。
在业绩增长的同时，杨超还突出强调了要履行大公司的社会责任，努力回馈社会，做到对股东、对员工、对社会三个“回报最大”牢固树立了中国人寿以人为本、关爱生命、造福人民、服务社会的良好社会形象，也赢得了业界和社会各界的尊重。
人寿预计四川地震赔付金额远高于年初雪灾
路透北京5月13日电---中国最大的寿险公司--中国人寿总裁万峰周二预计,该公司在此次四川强地震灾害中的赔付金额将远高于年初雪灾中的赔付金额.分析师称,中国人寿应为受此次灾害影响最大的中资保险类上市公司.
中国人寿董事长杨超今年3月曾表示,年初中国南方的低温雨雪冰冻灾害对公司影响非常小,损失不超过1亿元人民币.
万峰在周二举行的发布会上并称,公司在位于震中的四川汶川县有投保客户11.09万人次,其中5.8万为学生投保的学平险。但其拒绝透露上述客户涉及的投保金额及预期赔赔付。
"对地震这样的意外灾害,寿险一般是不免责的,影响最大的应该是意外险这一块.意外险的费率通常是,1元保费相应的赔付额应该在1000元以上."海通证券保险行业分析师潘洪文说。
据潘洪文估算,该地区为欠发达地区，保险费率应该为0.1%.以一个学生交30-60元算,保额应该在3-6万元。但现在汶川地区人员伤亡情况还不清楚,所以很难估算出具体的赔付金额。
潘洪文称,中国人寿肯定是受此次地震影响最大的保险公司.中国平安保险受影响最小，中国太平洋(601099行情,股吧)保险其次。因为中国人寿在四川的网点铺到了基层,已经覆盖了很多县和村镇,而中国平安的主要客户仍在城市。
(此次地震)对财险公司影响很有限.财险一般对地震灾害是免责的.工程险、器材险等险种,地震属于附加险种,购买了才赔付。(汶川)当地保险密度很低,整个四川全年的财险保费也没多少，所以对财险类公司影响很小。"潘洪文说。
中国平安及中国人保均不对此次地震涉及的投保金额及预期赔付额发表评论。
万峰称，此次地震灾害的赔付对整个保险行业都是巨大考验.但中国人寿一年有两千多亿的保费收入,赔付资金不会成问题。
他并称，公司在陜西、甘肃、云南、重庆等地亦接到客户死亡要求赔付的报案,但数量不是很多。同时，中国人寿已向中国红十字会捐款1,600万元人民币。
位于中国西南部的四川省汶川地区周一下午发生里氏7.8级强烈地震.据周二凌晨统计，仅在四川一省就导致近10,000人死亡。
今年1月下旬至2月初，中国南方大部分地区和西北地区东部出现了罕见的雨雪冰冻极端天气，受灾地区达20个省(区、市，严重影响电网运行、煤炭供应、交通运输和居民生活.因灾直接经济损失1,516.5亿元人民币。
平安保险董事长马明哲简介
★姓名：马明哲
★美称：“金融帝国”混业格局的领军人物
★简介：马明哲，货币银行学博士， 南开大学兼职博士生导师，广东省政协常委，人大代表。亚洲唯一出任美国中央高科技保险公司的独立董事。
保险圈子里的人说“马明哲不是人，是神。”一位国内保险公司的董事长称马明哲是其“偶像”，他说：“我最佩服的人是平安的董事长马明哲，我想的事他肯定想到了前面，我没有想到的事他也想到了。他做事总是具有前瞻性。” 【全文】[相关链接：马明哲：从司机到平安集团总裁]
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中国平安完成汶川地震赔付第一单
新华网上海５月１３日电（记者 潘清）５月１３日１５时，“５·１２”汶川地震发生后２５小时，中国平安将理赔款两万元交到不幸遇难的重庆客户唐某的家属手中。这是中国平安为汶川地震赔付的第一单。
不幸遇难的客户唐某系小学学生。５月１３日接到报案后，平安人寿重庆分公司第一时间启动紧急预案，理赔人员分别从重庆和万州赶赴现场，迅速核实被保险人身份，１５时，将两万元赔款送到了唐某的家属手中。据悉，客户购买险种为平安鸿利保险，此次赔付为全额赔付。
同时，平安养老险陕西分公司正积极联系相关部门获取伤亡人员名单，目前正为一名骨折受伤客户办理理赔手续。
当日中国平安宣布，公司将出资重建于１９９７年３月在四川绵阳北川县桂溪乡援建的四川绵阳北川县平安希望小学，并调整其建筑布局，为师生营造更好的学习环境。北川县平安希望小学由于紧邻震中，不幸遭受重大损毁，几乎被夷为平地。
来自中国平安的消息说，中国平安董事长兼ＣＥＯ马明哲地震发生当晚致信全体员工，要求关键时刻广大员工充分发扬保险扶危济困的精神，以高度的责任感全力以赴做好抗灾救灾、理赔服务工作。平安产险董事长兼ＣＥＯ任汇川、平安人寿董事长兼ＣＥＯ李源祥、平安养老险人力资源总监何实已于５月１３日下午赶赴成都指导抗震救灾。中国平安总经理张子欣拟于５月１４日赶赴成都，整合平安在当地各分公司资源，部署抗震救灾工作。
截至５月１３日１６时，中国平安电话中心接到人伤损失报案５８起，财产损失报案５６起，车辆损失报案１５７起，合计报案２７１起。
中国人保财险董事长吴焰简介
吴焰，1961年生人。1981年毕业于新疆财经学院，主修金融专业，2002年毕业于中国社会科学院研究生院，主修国民经济学专业，获博士学位。
上世纪90年代初期在地方担任市委书记，积累了一定的地方工作经验，具有较强的驾驭工作能力。
2003年起开始担任中国人寿非执行董事，同时兼任中国人寿控股股东集团公司副总经理。
2003年10月中国人寿资产管理公司成立时，担任资产管理公司总裁，并为中国人寿股份有限公司非执行董事，同时兼任集团公司副总经理。
2006年1月，杨超辞去国寿股份总经理职务，吴焰开始担任此海外最大上市保险公司的总经理。
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中国人保财险启动汶川地震理赔应急预案
新华网北京5月12日电(记者 毛晓梅)12日14时28分四川省汶川县发生里氏7.8级地震，中国人民保险集团公司及旗下人保财险紧急启动大灾理赔应急预案。
目前人保财险总公司已安排专门人员与四川分公司及震感较强地区分公司取得联系，正在收集、了解公司承保及保险财产损失情况。
根据过去理赔经验，地震灾害涉及受损险种通常包括企业及家庭财产保险、工程险、农房险、人身意外险、健康险、终身寿险等。
中国人保财险支付陕西省首笔地震保险赔款
中新社北京五月十三日电 (记者翁阳)中国人民财产保险股份有限公司十三日支付陕西省地震发生以来首笔保险赔款。人保财险向陕西乾县地震中意外伤亡的学生家属支付保险赔款共一点五万元人民币。
受汶川地震影响，十二日下午陕西省乾县高庙小学和西街小学围墙倒塌，造成高庙小学四名学生死亡、西街小学两名学生重伤。
经了解，除一名死亡学生外，其余五名学生均在中国人保财险投保了学平险，死亡伤残责任每人赔偿限额三千元，附加住院医疗每人赔偿五万。
接到消息后，人保财险陕西省乾县支公司立即赶赴现场，抢救人员。五月十三日，人保财险陕西省分公司向高庙小学死亡的三名学生每人预付赔款三千元，共计九千元，并给未投保的一名死亡学生送去一千元慰问金，另向受重伤住院治疗的两名学生每人预付赔款三千元。
保险类上市公司：地震损失超过雪灾
中国平安昨天因为股东大会停牌一天，而A股市场另外两家保险股中国人寿和中国太保(601601行情,股吧)则大跌，国寿和太保初步判断，地震损失应该会超过年初雪灾。不过分析人士称，A股市场对于自然灾害的影响反应明显过度，本次地震对保险业上市公司业绩影响有限。
中国人寿总裁万峰昨天对媒体表示，四川地震灾害的索赔金额 可能远远超过年初雪灾的索赔金额。不过他并未提供 有关雪灾和此次地震索赔金额的更多数据。而中国太保有关人士 今天对第一财经表示，此次地震对于公司的影响 应该也会超过年初的雪灾。具体的损失还在紧急统计的过程中。
但东方证券分析师王小罡表示，虽然地震 会造成当地公司巨大的财产损失，但由于财产险主险一般不承保地震，保险公司无需赔付这部分损失；再加上 汶川地处偏远，当地人身险投保率较低，预计这方面赔付也有限。王小罡指出，地震对保险类股票估值影响更小，因为寿险业务 以内含价值方式估值，主要参考长期盈利能力；财产险虽用PE估值，但业务占比小，三家保险公司这项业务的收入比例 均不足十分之一，不足以影响整体估值水平。
此外，申银万国保险行业分析师 余斌表示，中国人寿和中国平安H股今天先抑后扬，尾盘翻红，显示了成熟市场对于这两家保险股的市场判断。 【相关链接：地震对震区上市公司有影响】
第一财经
记者观察：保险业的又一场考验
四川汶川7.8级地震波及范围之大、人员伤亡之惨重，堪称３０多年来罕见。而且随着灾情的进一步明朗，灾害造成的人员伤亡数字还会逐渐增加，社会经济的损失情况也会逐步清晰。灾情发生之后，中央和国家有关部门、全军和武警部队以及各级地方政府都紧急行动，全力以赴开展抗震救灾工作。
如同年初南方雨雪冰冻灾害和近期“4.28”胶济铁路特大事故一样，此次地震灾害不仅是对保险业应急能力的又一次检验，也是对各家保险公司社会责任意识和诚信服务水平的再次综合评估，更是大灾面前展现保险业 “勇担责任、服务大局、团结协作、为民分忧”行业精神的又一关键时期。因此，保险业必须以优质的保险服务和良好的精神风貌全力进行抗震救灾，用实际行动凸显保险业特有的灾害应急处置优势和不可替代的积极作用，进一步提升行业形象。
可喜的是，经过了今年南方部分地区雨雪冰冻灾害的严峻考验之后，此次地震灾情发生后，保险业的反应更加及时，措施更加细致，很多保险公司都在第一时间启动了抗灾理赔应急预案，并成立领导小组统一调度指挥相关工作。目前，保险业的抢险救灾理赔工作正在展开，同时，部分保险公司也已经向灾区进行了爱心捐款。
由于地震灾害的特殊性以及此次灾害的严重程度，可以预计，对于各家保险公司来说，抢险救灾工作将不可避免地会面临各种困难和压力，在这种情况下，更需要统筹协调资源，真正做到目标明确、组织到位、责任到人、措施有力，尽最大努力克服不利因素，使抢险救灾工作能够紧张有序地进行下去。
同时，各家保险公司应主动加强与受灾地区政府及有关部门沟通协调，积极配合当地政府开展抗灾救灾以及灾后次生灾害的应急处理，并积极争取当地政府将保险纳入到本地区灾后恢复重建工作规划之中。
此外，各家保险公司在抢险救灾的过程中也加强自身的安全防范，保障职场财产和信息系统安全，避免不必要的损失。同时，要为一线抢险救灾人员配备必要的防护设备，采取必要的医疗保护措施，切实保障其身体健康和人身安全。
当然，保险业此次抗灾救灾工作的成效，关键还是要体现在保险理赔上。理赔服务能否做好，直接关系到保险业的行业形象和社会影响。而且随着抢险抗灾的逐步深入，保险的理赔数量将不断上升，对理赔服务也将提出新的更高要求。因此，在“主动、迅速、准确、合理”的原则基础上，如何因地制宜，特事特办，充分考虑受灾群众和企业的需求，进一步简化理赔程序，缩短结案周期，提高理赔效率，将是对各家保险公司保险服务的又一次考验。
中国保险报/仝春建
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