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阳光人寿快速完成首例玉树地震客户理赔案

[ 2010年4月27日10:56 ]   来源:[ 中国保险网 ]    双击自动滚频 
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    本网讯:记者从阳光人寿获悉,4月23日,家住四川省乐山市犍为县的董女士,热泪盈眶地从阳光人寿四川分公司理赔专员手中接过12万元丈夫意外身故的理赔款,她声音哽咽地说:“感谢阳光人寿给我们一家人不宽裕的生活带来了希望,有了这笔钱,暂时能缓减家庭的经济困难,娃娃上学也不用愁了,没有想到赔款这么快就拿到。”至此,阳光人寿快速完成首例玉树地震意外身故客户理赔案。

    据了解,董女士的丈夫李某生前是乐山市犍为县一名建材商,今年4月他准备和两位老乡一起前往青海玉树考察生意项目,临行前的4月2日,他通过保险中介机构花100元购买了阳光人寿的《阳光随行关爱卡》,该卡单主要保险责任包括:一般意外身故、航空及海陆交通意外以及意外医疗。

    4月14日,玉树发生7.1级地震,李某不幸被倒塌房屋击中头部,经抢救无效于4月15日在青海大学附属医院逝世。恶耗传来,他的爱人董女士悲痛万分,家中上有70多岁的公婆,下有两个孩子,小女儿才4岁,而自己并无固定职业,失去了李某这个家庭的经济支柱,一家人的生活都成了问题。好在她记起丈夫临行前向她交待过,买过一份保险,她立即找出保单,并于 4月15号致电阳光人寿四川分公司进行报案。

    接到董女士报案后,阳光人寿立刻展开后续理赔服务工作,用了不到一周时间,就完成所有理赔手续,并将12万元赔付款送到遇难客户家属手中,这令悲痛中的李某家人感到十分欣慰。

    据悉,针对此次玉树地震,阳光保险集团于4月14日当天即启动全国应急预案处理流程和突发事故处理机制,第一时间派员赶往灾区开展查勘、定损和赔付工作,并开通理赔绿色通道。公司全国统一客服专线95510实现24小时不间断受理震区理赔报案,同时还建立地震灾情日报告制,及时收集汇总理赔报案情况,但凡公司接到报案,将第一时间组织理赔人员开展理赔服务。

    另外,据记者了解,除积极开展紧急救援和理赔之外,阳光保险还 在全国范围发起爱心捐款,截止目前,成立不到五年的阳光保险集团已向青海玉树地震灾区捐款1000万元,员工累计捐款超过88万元,同时还向赶赴震区的志愿者赠送意外保险1400万元。(何艳)

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