近年来,各种世界级大型活动中频频出现企业品牌。大活动使目标客户对品牌更加信赖和忠诚;企业的加入也让活动在各方面尽善尽美。在上海世博会即将召开之际,安联集团在各项活动中不同的参与方式也许能为关注世博的媒体朋友们提供一个不一样的视角。我们特别制作三期世博专辑，供您参考。
编者按:150年来,世博会规模不断扩大,参展国家日益增多,已经发展成为可与“奥林匹克运动会”并驾齐驱的世界级盛会。如此风险复杂而集中的大型活动对保险业而言,是机遇,又是挑战。而保险业在这样大型活动的考验中不断突破与创新,新险种不断涌现,服务和运营不断完善,可以说,保险业在世界级大型活动的推动下取得了突飞猛进的发展。2010年伊始,国人的世博会热情已经被点燃!在此讲讲安联集团在历届奥运会中的参保经验,希望对各位媒体朋友有所帮助!
世界级盛会,保险日益不可或缺
1972年的慕尼黑奥运会,安联集团为所有与会报道的记者和参赛运动员提供了免费保险。而随着奥组委的风险意识不断提高,为奥运会投保已经成为奥运会筹备必不可少的项目,针对奥运会的特殊需求,新险种不断涌现,巨额保额也连创新高。可以说,历届奥运会都极大推动了各国体育保险的创新和发展,并为保险业积累了大量大型活动保险的运营经验。
世界级盛会的“专属保险”
世界级盛会往往根据性质的不同,会有量身定制的“专属保险”。奥运推动保险产品创新最突出的案例当为赛事取消险的诞生。赛事取消险是为了避免因意外事件发生使预定的赛事不能如期在指定地点举办或彻底取消,而使主办方遭受损失。1980年莫斯科奥运会,由于美国的抵制,导致组织者被迫返还电视转播费用;在1996年亚特兰大奥运会以及1998年长野冬奥会前期,也因炸弹爆炸事件和天气反常险些导致电视转播费用的返还。一旦出现赛事被取消或延迟时,巨额的费用将使组织者面临无力支付的困境,并陷入艰难的财务危机。奥运会自1996年亚特兰大奥运会开始购买赛事取消险,主办方支付600万美元购买了保额达2亿美元的赛事取消保险;2004年,国际奥委会则为雅典奥运会购买了总保额为1.72亿美元“奥运灾难险”,并为此付出了680万美元的保险费。
庞大的规模,复杂的风险,保险业在挑战中不断推陈出新
安联集团旗下的北美寿险公司是亚特兰大奥运会的团体人身意外保险的提供商,并针对奥运会的人数庞大、场地分散众多且分散等特性提供了一项特别服务。在奥运会期间,安联北美寿险公司在奥运村中建立了一个综合性的诊所,可以为运动员、教练员以及陪练员提供免费的配药服务,以及外伤和一般疾病的门诊服务,同时有一支创伤专家团队,配以直升机的辅助,确保对所有比赛场地提供急救医疗服务。
数字说话
1996年亚特兰大奥运会期间,作为责任险提供商的安联旗下美国财产险公司——消防员基金保险公司成立的奥运会运作团队:
奥运会开始之前,历经了3年的紧张筹备和努力;
奥运会期间,共处理了超过1000起赔案,其中还不包括高达1.2万起车辆交通事故;而且很多事故索赔不得不在奥运会结束后的几年内继续处理；
150人的理赔团队24小时待命,更有从全国各地调动的20名理赔员分散在各个比赛场地,以便突发事件得到及时处理;24小时的理赔服务是本届奥运会保险提供商的新挑战；
亚特兰大办公室每周7天,每天工作时间从早上6点,到晚上10点,所有员工轮流值班,24小时待命。
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