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安邦保险快速理赔应对南方暴雨灾害

[ 2010年5月11日15:46 ]　来源:[ 中国保险网 ]　　　双击自动滚频

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    本网讯：连日来，我国南方遭受罕见的暴风雨袭击，多地受灾。灾情发生后，安邦财产保险股份有限公司（以下简称“安邦保险”）立即启动突发重大灾害事故应急预案，及时开展承保排查和查勘定损工作，保证客户在第一时间得到安邦保险的理赔服务。

    5月5日以来，广东、四川、重庆、贵州、江西等南方部分省份相继遭受罕见的暴雨袭击，重庆、贵州同时伴随大风冰雹天气。针对多个省份出现较严重的洪涝灾害，国家防总启动防汛Ⅳ级应急响应。截至目前，此次灾害过程已造成255万人受灾，农作物受灾10万公顷，因灾死亡65人，失踪14人，倒塌房屋近万间。

    灾情发生后，安邦保险广东分公司积极响应广东省保监局下发的《关于切实做好暴雨灾害保险理赔服务工作的紧急通知》要求，迅速开通快速理赔通道，成立防灾防损工作组，确定各机构负责人为第一责任人，机构理赔负责人为直接责任人，切实做好理赔服务工作。目前，对于2000元以下的小额赔付，安邦保险勘损员在现场与车主、修理厂达成三方协议后即可进行赔付。同时，安邦保险广东分公司还建立水灾案件进展跟踪表，保证客户在第一时间得到安邦的理赔服务。

    5月7日，安邦保险深圳分公司仅用不到6小时的时间就处理完一宗水淹车报案。据深圳分公司理赔事业部有关人士介绍，这是今年深圳分公司接到的第一宗水淹车报案。标的车在7日凌晨3时30分在行驶中涉水过马路时被大约90cm左右的雨水淹没，车主叫人将车推到高处，并于9时15分向安邦保险报案。深圳分公司查勘员接报案后马上联系客户并复勘水淹现场，第一时间了解案情并采取果断处理措施。当天15时08分，案件处理完毕并业务系统支付，整个过程不到6小时。

    在暴雨来袭之前，安邦保险重庆分公司即与承保大客户（如运输公司)进行沟通，并及时提醒其做好暴雨来临前的避险措施。灾害发生后，安邦保险重庆分公司开通绿色理赔通道，主动与投保人联系沟通，及时开展承保排查和查勘定损工作，按照“特事特办”的原则尽快完成保险赔付。

   “ 据中央气象台预报，未来几天，广东、湖南、江西、福建等地部分地区还将遭受暴雨或大暴雨袭击。”安邦保险相关负责人提醒，只要车主购买了车辆损失保险，都可以向保险公司索赔，“主要的赔偿范围包括发动机清洗，更换零部件、电子器件、车辆内饰等。但如果车主在发动机遭水浸后仍强行二次打火，造成发动机损坏的，保险公司不承担赔偿责任。”（何艳）