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世博保险理赔“零投诉”

[ 2010年8月18日10:42 ]　来源:[ 解放日报 ]　　　双击自动滚频

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　　近日，记者从人保财险上海市分公司获悉，截至7月31日，世博保险共保体共计受理和处理保险赔案563件，已结案316件，结案率为53.3%。其中，人伤赔案476件，占总赔案的80.3%；物损赔案117件，占总赔案的19.7%。值得一提的是，到目前为止世博保险理赔工作实现“零投诉”。

　　2008年10月，由人保财险上海分公司牵头，12家保险公司组成世博保险共保体，承保上海世博会财产保险、建筑和安装工程保险以及展品和艺术品保险3个规定保险。其中，人保财险独占60%的份额，并承担绝大多数世博规定保险服务工作。

　　人保财险已经承保了志愿者综合责任保险、世博会演职人员意外伤害保险、世博会参观学生意外伤害综合保险、世博会参展国人员综合保险、上海世博会参观游客意外保险等多个保险方案。此外，针对各参展者保险需求的差异性特点，提供了20多个涉及财产、责任、人身意外、船货等世博专属产品。