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出境游过把滑雪瘾 岂料摔成骨折

[ 2012年4月17日14:06 ]   来源:[ 南京晨报 ] 黑龙   双击自动滚频 
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   南京晨报10月27日讯,“玩雪”不是“滑雪”,旅行社法庭上玩起文字游戏。今年春节,南京的孙艳女士参加了一个东京六日游的旅行团,其间在长野滑雪时,不慎从百米高坡滑落冲撞到地面台阶上,致身体多处骨折和软组织挫伤。回国后,由于旅行社拒赔,孙女士决定诉诸法律。9月29日,鼓楼区法院作出一审判决,认定某商务旅行社违约,酌定其赔偿孙女士所受损失的90%,计人民币12689.46元。

   过把滑雪瘾,怎料摔成骨折

   孙艳女士是南京市鼓楼区人,现年30出头。今年2月初,她打算借即将到来的春节长假去国外散散心,并看中了一个东京六日游的项目。2月10日,孙艳与某商务旅行社签订了《江苏省出境旅游合同》,按每人8600元的标准交纳了包括自己在内的3人团费25800元。合同签订后,由某友好旅行社提供旅游线路,并安排日本地接社。在行程安排中,“长野滑雪场体验玩雪,堆雪人(赠送滑雪盆,其他滑雪器具费用自理)”一项,赫然在列。

   来到异国他乡,目睹一处处美景,孙艳与同行者心情都好极了。2月17日上午,导游依约带领大家来到长野滑雪场,并告知各位“不要故意碰撞他人,遇有状况勿惊慌,可伸脚出盆踩雪刹车”的安全注意事项。南京根本见不到长野这样的滑雪场,惊险!刺激!抱着“过把瘾”的念头,孙艳和其他同行者一起,在一番准备后,很快融入了雪的世界。

   然而,事故不期而至:当孙艳从一处百余米的高坡向下滑行时,伴随着速度不断加快,她感到“刹车”不能,结果冲落到没有阻拦的滑雪道尽头缺口处21级高的水泥台阶下,当场昏迷不能动弹,被送往长野当地的医院救治。她的异国之旅就此告终。

   回国后,孙艳被南医大二附院诊断为:左足第五趾骨骨折、第四趾骨基底部可疑骨折、腰1、2、3椎体左侧横突骨折,胸、腰、背部软组织挫伤。自2月21日至5月21日,孙艳一直在接受治疗,并遵医嘱休息3个月。这段日子里,她大部分时间只能躺在床上,可谓吃尽苦头。

   “玩雪”是不是“滑雪”法庭上辩起文字游戏

   接下来是交涉赔偿事宜,鉴于旅行社明确表态拒赔,孙艳决定将签约的某商务旅行社和具体安排旅游的某友好旅行社,都告上鼓楼区法院。她在诉状中写道,由于滑雪道周围没有任何安全防护,未将风险明示,领队与家人在玩,没有顾及游客的安全,种种原因导致自己摔成骨折,至今卧床不起。孙艳诉求两家旅行社赔偿医疗费、护理费、营养费等损失共计2.5万余元。

   审理中,第一被告某商务旅行社辩称:旅游行程中没有安排滑雪这一项,而是“玩雪、堆雪人、拍照留影”,且导游已向游客告知了安全注意事项。“这是一起意外事故,意外发生的原因,是孙艳女士对自己的能力过于自信,对滑雪娱乐的风险性预见不够,自我保护意识不足,在危险发生时也没有按要求采取减速等技术措施!”

   第二被告某友好旅行社的观点是,合同的签约人是某商务旅行社,自己只是为满足客户需要,为上家提供线路和境外地接,不直接向游客承担责任。

   那么,法院是如何看待两家被告的辩词呢?

   主审法官李子木认为,行程单上白纸黑字载明:“赠送滑雪盆,其他滑雪器具费用自理。”由此可见,滑雪是明确约定在旅游行程中的,所谓“玩雪”非“滑雪”的辩解,与事实不符,某商务旅行社应对游客尽安全保障义务。孙艳与某商务旅行社之间是旅游合同关系,合同的主要义务由他人代为实际履行,但这并不影响其对孙艳承担违约责任。某友好旅行社并非合同相对人,不存在违约。

   鉴于孙艳自愿参与有危险性的滑雪项目,且未能举证已采取导游告知的防范措施,自行承担10%的轻微责任。经核算,孙艳的各项损失总计14099.4元,法院一审判决某商务旅行社承担90%责任,赔偿12689.46元。(文中当事人系化名)(文/李自庆 缪海 燕束宇)
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