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新形势下谈“租车与旅游保险”

[ 2012年7月25日10:08 ]　来源:[ 新闻晨报 ]　　　双击自动滚频

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　　在谈及这两个话题之前，先来了解相关的业内动态。

　　租车动态：从今年年初的租车市场来看，大学生已经大规模地加入到租车行列。结伴出行，拼车自驾游正成为现在大学生群体的新兴热潮。租车曾经被认为是企业高管、商务人士等高端群体的专属行为，但随着人们生活态度以及消费习惯趋于时尚、理性，越来越多的新鲜事物被人们所接受并且环保节能的意识越来越强。从原先购车到现在租车，从工作需要到自驾出游，市场在改变，市场需求在不断增加，享受租车体验的人群也在逐渐增加，大学生这个群体也逐渐成为了租车主要群体中的一员。

　　旅游保险动态：以境外旅行险市场为例，过去几年，该市场保费增速年平均增长率40%至50%。每年都有40%的增幅。事实上，最近10年以来，随着生活水平的提升，境外旅行量增长了很多，对境外旅行途中风险意识的关注也显著提升。

　　@“车速递”租车：

　　租车市场一片红火，很多租车公司为了发展新会员都会加大首租的优惠力度，某租车公司甚至推出“0元租车”活动吸引新会员。因此第一次接触租车或者想尝试租车的消费者最开始大都是被低租金吸引过来的。但当最后的实际支付费用远远大于当初吸引他们的那个数字时，部分不明就里的消费者就会有被忽悠的感觉。

　　借鉴于常规的消费习惯，很多初次租车的消费者会以为网站显示价格就是租车所需支付的最终价格，而在确认付款时看到突然出现的一些不可取消的必付费用则让不少租车消费者直叹广告噱头。

　　其实大部分租车网站上显示的只是车辆本身的租金费用，消费者还需根据车型另外支付30-70元/天的基本保险费，若购买不计免赔险则需另外支付40元/天的费用，最后还会有20-35元/次的租车手续费。如果要享其他的附加服务，比如送车费、异地还车、GPS、儿童座椅等，以上费用再加上车辆的租金，才是消费者租车所需支付的全部费用。

　　若消费者觉得零散的费用计算起来比较繁琐，可以选择租金全包的租车公司，比如某知名租车公司推出的“一口价经济租车”服务，官网所显示的车辆租金就已经包含了保险费，租车免手续费，一口价打包租金也较实惠，租车整体性价比较高，车型租金对比起来也透明清晰，让不少租车消费者省心省事省钱。

　　@“AVIS安飞士”租车：

　　对于大学生来说，租车要方便快捷，而且手续要简单明了，选择值得信赖的有实力的租车公司很有必要，如果遇到了黑租车公司，既破坏心情又要多花钱。“AVIS安飞士”租车作为国际领军的租车品牌，可以说是租车行业的鼻祖之一。其业务遍布全球，拥有服务于世界500强企业的领先经验，且有众多的车型可供学生们挑选，无论是张扬个性或是经济适用，总能挑选到一款心仪的车型。

　　近年来大学生这个特殊消费群体考取驾照的人数猛增，可以说汽车驾驶在以后会慢慢成为一个必备的能力，而绝大多数的大学生对于驾驶非常感兴趣，但多为有证无车的本本族，很多人考取驾照之后就没怎么摸过方向盘，租车自驾游提供了很好的练手机会，边旅游边体验开车的乐趣激发了大学生租车自驾游的热情，并成为一种时尚的度假方式和新兴潮流。

　　“AVIS安飞士”租车正在进行多重礼遇活动：一重好礼“租车最低7.5折”，二重好礼“自驾租车尊享全程免费GPS”，三重好礼“单笔租期满3天即可获赠当月限量款车模一辆”，四重好礼“赢取全球12个国家免费自驾畅游”，这对于消费能力整体不高的大学生而言是最适合不过的了。

　　“AVIS安飞士”租车也为广大客户开设了各类增值服务，如租车自驾即享全程免费使用GPS，送车上门服务等，这些服务的宗旨就是满足各类消费群体的需求，自由便捷地享受租车体验。而消费者关注的可租车辆的品牌、可租车辆款式、网点的便利性、租车的方便性等也是AVIS安飞士租车在业内处于领军地位的原因。

　　@美亚保险：

　　不论以哪种方式出行，长途或短途，自助或随团，选择适合的保险方案都能帮助旅客有效降低、转嫁风险。现在的旅行保险已不仅仅局限于意外伤害及医疗方面的保障，而是根据消费者的实际需要扩展到为旅行提供全方位的保障：如航班延误、旅程因某些原因发生更改、绑架或非法拘禁、随身财产遗失和银行卡被盗刷等，都已开始纳入旅行保险提供的保障范围。

　　相比境内游，出境游旅客由于对当地的政治、文化、语言、天气等不完全了解，面临的风险更多。不少旅客在旅途过程中都可能会遇上一些突发事件，如由于恶劣天气、罢工、航空公司超售或航空管制等原因而导致飞机或轮船延误；旅行期间行李延误、旅行变更(被保险人因为直系亲属身故或遭受严重身体伤害需住院治疗，目的地发生自然灾害等承保风险而需要改变预定行程)等诸多原因。

　　因此，旅客在出游过程中，可选择涵盖意外、医疗、个人责任、行李丢失或延迟、银行卡盗刷以及行李损坏等风险，并为旅客提供收费或免费证件补办等业务的全面保障产品。如果旅客在国外遇到法律纠纷，还应当需要保险公司提供相应的法律服务推介。此外，保险公司是否有良好的增值服务：及时可靠的紧急救援服务；医疗和理赔的协助；签证、天气和外币兑换的咨询服务；酒店住宿、餐馆预订、翻译和医疗服务的推荐，也是在投保时可考量的因素。

　　美亚保险合作的相关救援机构通过遍布全球的网络和专业紧急救援团队提供7×24全天候的服务，多次为受困人员提供紧急救援，如在2011年发生的利比亚动乱中、2010年菲律宾人质劫持事件中，美亚保险合作的相关救援机构第一时间到达现场参与救援，并成功安排相关旅客安全送返。

　　以成功救援滞留利比亚中国同胞为例，2011年2月，美亚保险在接到客户要求救援其驻利比亚员工的紧急求助电话后，在24小时内，作为国内唯一一家商业保险公司与其合作的紧急救援机构展开通力协作，经多方协调，克服混乱情势，调配专用飞机至利比亚首都黎波里机场，于当地时间2月26日清晨，成功将53名受困同胞解救至约旦。

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