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台风来袭：浙江一日1800多起保险报案家里进水可索赔

[ 2012年8月9日09:34 ]　来源:[ 杭州网 ]　　　双击自动滚频

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　　台风"海葵"来袭，保险公司又开始忙碌起来。昨日，记者从浙江省保监局了解到，据不完全统计，昨日各保险公司已接到全省1800多起报案。“在今天的报案量中，车损险绝对占的是大头，其次是企业财产险和家财险。”人保财险杭州分公司理赔部工作人员昨日表示，“估计随后几天将迎来相对集中地保险索赔高峰。”

　　昨接到600多起车损险报案

　　截至昨天下午五点，中国人保财产保险杭州分公司一共接到了杭州市226件车辆理赔报案、72件企业财产险报案和15件家财险报案。平安财险浙江分公司接到的杭州市报案理赔电话数量基本也差不多。据不完全统计，昨日全市大体接到600多起车损险报案。

　　“在台风中受损的车辆主要有两类，一是被坠落物砸坏，二是被水浸淹。”平安财险浙江分公司相关负责人表示，"虽然这次的台风厉害程度不小，但是这次的出险率似乎比以往要低一些。这可能跟大家自身比较重视和保险公司在前一日都给予客户相关提醒有关。"

　　“8月份以来，也有不少客户因为看到气象台的台风警示信息后，来向我们咨询家财险的。”人保财险上述工作人员介绍，不过购买的人依旧不多。“因为人们普遍认为，在杭州发生自然灾害的可能性较低。”

　　据了解，家财险是家庭财产保险的简称，其主要承保居民个人家庭的财产由于遭受自然灾害和意外事故所致的损失，主要包括房内财产、装潢以及房屋建筑物本身的价值。也就是说，如果因为台风导致投保人房屋被淹、室内装潢破坏、家具损坏，都可以获得理赔。在发达国家家庭财产保险的普及率已达70%，不过我国目前的家庭财产保险覆盖面不到10%。

　　哪些能赔哪些不能赔

　　遭遇台风，车辆最有可能遭遇两种损害。一种是被高空坠落物或者树木砸伤，另一种是被大水浸淹。那么哪些能赔，哪些不能赔的呢？

　　“如果被高空坠落物或者树木砸伤车身的能赔。”人保财险上述工作人员表示，“不过在这里有一点得注意，如果树木和高空坠落物只砸坏了车辆的窗户(天窗除外)，其他车身都完好，而车主又并未购买单独的玻璃险，那是不赔付的。”不过，被高空坠落物或者树木砸伤的车辆维修费保险公司至多赔付70%，并且记录为一次出险。

　　而如果遇到车子进水，车主可以立刻打电话给保险公司，保险公司将赔偿所有损失。"车辆如果属于暴雨淹及车身，导致车辆的坐垫、电路、内饰部件损失，可以通过报车损险获得理赔，而且不影响来年续保。"不过人保财险工作人员提醒，大家一定要注意，车主在道路上行驶时，遇到淹水路段，涉水行驶，导致发动机熄火。这时，如果车主故意或不小心强行二次启动造成发动机损坏，保险公司是不赔付的。

索赔指南

　　车子遇险这样索赔

　　家里进水这样索赔

　　昨天已经向保险公司报案或是还来不及报案的车主，今天可以这样索赔：

　　1、第一时间报案，等不及定损员来现场看的车主，可以跟服务专线沟通好后直接去修理厂，尽可能自行拍好照或留有相关证据。

　　2、在车辆修理前务必让定损员看过车损，并提供与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。

　　3、估计最近一段时间修理厂会很忙，建议错时维修，一般一周之内维修都是不会影响保险索赔的。

　　4、维修好之后，要保存维修费用清单和发票，在书面理赔时应当提供保险单、损失清单、有关费用单据、被保险机动车行驶证和发生事故时驾驶人的驾驶证。

　　5、属于道路交通事故的，还应当提供公安机关交通管理部门或法院等机构出具的事故证明、有关的法律文书(判决书、调解书、裁定书、裁决书等)和通过机动车交通事故责任强制保险获得赔偿金额的证明材料。

　　家里进水这样索赔

　　买了普通型家庭财产综合保险的家庭，如果遇到家里进水导致财产损失的，可以这样索赔。

　　1、第一时间向保险公司报案，实施积极抢救并保护事故受损现场。

　　2、积极配合到现场查勘的保险人员。

　　3、最后是书面索赔时，应提供下述单证：A、保险单正本B、财产损失清单C、发生部门出具的事故证明或技术鉴定书，包括：发生火灾，应提供消防部门的证明；发生雷击、暴雨、暴风等自然灾害时，应提供气象部门的证明；房屋技术鉴定部门的损失鉴定证明等D、救护费用发票E、各保险公司认为有必要的单证、文件(不同保险公司有不同的要求)。

　　企业财产受损这样索赔

　　给企业财产投保后出险的单位，索赔程序如下：

　　1、第一时间向保险公司报案，实施积极抢救(未受损的东西要尽量转移，避免损失扩大)并保护事故受损现场。

　　2、积极配合到现场查勘的保险人员。

　　3、书面索赔时，除了提供保险单正本、财产损失清单、发生部门出具的事故证明或技术鉴定书(包括发生火灾，应提供消防部门的证明；发生雷击、暴雨、暴风等自然灾害时，应提供气象部门的证明；房屋技术鉴定部门的损失鉴定证明等)、救护费用发票外，还要提供资金报表、进货单、出货单等能够证实真实损失的资料。

　　以上仅供参考，以保险公司具体解释为准

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