距离云南彝良地震已经过去7天,中国保险业在一片质疑声中尴尬前行。保险人在积极自救的同时,不分昼夜地战斗在理赔一线。
根据云南保监局发布的最新数据:截至9月11日12时,云南保险业已完成多起保险赔付,共赔付保险金23.327万元。目前,部分重灾区还无法进入,有关情况正在进一步核实
地动山摇,唤醒购买保险意识
9月7日11时19分在云南省昭通市彝良县、贵州省毕节地区威宁彝族回族自治县交界(北纬27.5度,东经104.0度)发生5.7级地震,震源深度14公里。
地动山摇之后,美丽的“天麻之都”陷入了一片哀思。
9月8日凌晨6点40分,一支由太平洋保险 (601601 股吧,行情,资讯,主力买卖)5名查勘定损服务人员组成的工作小组抵达云南彝良地震震中洛者河镇,开始抓紧时间走访客户单位,了解客户伤亡和财产损失情况。
《国际金融报》记者第一时间从太平洋 (601099 股吧,行情,资讯,主力买卖)保险集团获悉,云南彝良地震后,太平洋保险集团和产、寿险总公司要求在滇分支机构立即启动应急响应预案,扎实开展客户排查和地震损失查勘理赔工作。
“我们云南分公司通过电话和网络开始对震区客户逐一访问,表达公司的关怀与慰问,了解是否出险和需要救援等情况。”太平洋保险集团有关负责人告诉记者。
地震发生后24小时内,太平洋保险已筛选出地址为彝良的被保险人1017人,确认有一名客户遇难,20万元保险金于9月8日上午给付。这是太平洋保险在这次地震发生后的首笔赔付。
中国人寿则向记者证实:已排查出8名承保学生受伤,并完成了预付工作。中国人寿彝良县支公司接受中国福基会“免费午餐”基金委托,协调仓储,组织志愿者接收五万斤捐赠大米,为灾民提供紧急援助。
按照云南保监局发布的最新数据:截至9月11日12时,中国太保 (601601 股吧,行情,资讯,主力买卖)寿险、泰康人寿2家保险公司已分别从省公司和总公司下拨预赔款和理赔专项资金共计300万元。云南保险业已完成多起保险赔付,共赔付保险金23.327万元。
与保险业赔付金额行程鲜明对比的是,截至9月9日21时,地震已造成18.3万户74.4万人受灾,821人受伤,81人遇难,大量民房严重损坏或倒塌,教育、卫生、交通、通信、电力、水利、铁路等基础设施不同程度受损,因灾造成直接经济损失达40亿元。
对此,首都经贸大学农村保险研究所所长庹国柱在接受《国际金融报》记者采访时表示:“每次巨灾发生总能给活着的人一个警示,要有风险意识,要有保险意识。”
中央大学财经大学保险系主任郝演苏则指出:“我国经济次发达地区保险率基本为零。”记者了解到,在这次云南彝良地震遇难者中,很少有人购买保险。泰康保险业务代表刘小新在微博上感慨:“每次经济欠发达地区发生灾害,保险公司第一时间积极响应,查勘理赔,但真正理赔金额非常有限。”
根据云南保监局此前公布的一项统计数据:今年前5月,昭通财产险保费收入为1.6亿元,同期全省的财产险保费收入51.2亿元,占比仅3%。
在私人保险顾问邸建伟看来,云南彝良地震遇难者家属的万元抚恤可以看出人身保险的重要,他认为,“对一般家庭来说,如果没有万元抚恤,遇难者家属以后的生存和生活将十分艰难。但如果逝者身前购买保险,哪怕是一份10万元额度的意外险,他们家人的未来都将好过些。”
洪水来袭,敲响巨灾保险警钟
从9月10日晚11时起,云南昭通彝良地震灾区普降暴雨,致使彝良县城及周边发生内涝及泥石流灾害。
云南保监局接到现场工作组汇报后,针对突发情况及时作出紧急部署。截至9月11日上午10时初步了解统计,在彝良县设有机构的4家保险公司中,有3家公司职场不同程度受损。4家公司员工均未出现伤亡,均已撤到安全地带。
记者了解到,目前,暴雨仍在持续,昭通至彝良公路出现多处塌方,道路中断,保监局正密切关注灾情,保持与各公司的通信联络。
人保财险发布微博称:彝良洪水、流石流灾害后,人保财险云南彝良支公司积极自救,一方面清理消毒被洪水淹没过营业厅,检修数据线路,挖出被泥沙淹没的查勘车;另一方面,4名查勘员,开着幸存的查勘车,继续战斗在理赔一线,两天时间不到,已查勘现场26起,定损9起。
就在保险业疲于奔命的同时,网络上对“云南彝良地震遇难者家属获赔1万元抚恤补助”展开了口诛笔伐。不少网友大呼“生命如此低廉?”、“还不如买份保险,最低意外也好”之类。
面对网友的漫天骂声,庹国柱在接受《国际金融报》记者采访时分析到:“政府福利补助是好是坏要看财政状况。而保险是根据合同,合同上写多少就是多少。”
在庹国柱看来,地震给云南省造成数以亿计的经济损失,属于地震损失,而十数万元的保险理赔是按合同规定赔付。他强调称,“国家尽早出台专门针对自然灾害的"巨灾保险"才是当务之急。”
“保险公司不保地震,国家自汶川地震之后一直在研究地震保险,即巨灾保险,但至今仍没研究出来好的法案。有关研究报告已经递交国务院两年,但是没有下文。”庹国柱进一步解释到,“巨灾保险”是指国家应设有专门方案,针对地震、台风、洪水等自然灾害,方案明确指出在自然灾害保险中,国家和商业保险公司的权责分担。
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太平洋保险灾区设理赔受理点
太平洋保险在彝良地震灾区设立了临时理赔受理点,随时接待客户报案和咨询,并安排专门的理赔服务车辆,随时可为遭受震灾和次生灾害的客户提供援助。
由多名查勘定损服务人员组成的太平洋保险工作组目前仍在震区现场走访无法通过电话和网络联系的客户,并积极参与彝良驰宏矿业公司、彝良县建设局等团体客户单位的震灾救援工作。目前已确认重灾地区14家客户单位无人员伤亡。此外,太平洋保险用于云南分支机构抗震救灾的100万元理赔预拨款已拨备到位。
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