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长沙车险事故激增数倍保险公司简化理赔方案

[ 2013年1月8日09:38 ]　来源:[ 三湘都市报 ]　　　双击自动滚频

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　　1月4日，长沙市湘江中路附近，由于路面积雪打滑，两台小车不慎发生刮擦事故。

　　长沙市三一大道往万家丽路的下坡路段，被撞上绿化隔离带的快递公司小货车还没有被拖走。由于该段路面结冰，造成此处多起车辆相撞事故。

　　本版图片均由记者田超摄

　　从本月8日开始，长沙新一轮雨雪天气将再度来临。记者采访获悉，在4日今冬首场大雪降临之后，长沙地区车险报案量比平时增加了2-3倍。面对全省激增的车险报案量，各保险公司纷纷推出冰雪天的简化版理赔方案。

　　“已报案并拍照固定证据的车主，可约定在雨雪天结束后再前往快处快赔中心处理，保险公司将视为第一现场，不会另行加扣。”省保险行业协会副秘书长李娜提醒广大车主，对于一些责任明确的微小事故，不涉及人伤、物损，车主可现场拍照后自行撤离，再前往市内快处快赔中心理赔。

　　现象

　　“老口子”出事多

　　华泰财险湖南分公司车险部经理胡书明告诉记者，1月4日，车险报案量比平时增加了近两倍。国寿财险湖南省分公司提供的数据也显示，4日在长沙共接到1300多起车险报案电话，绝大多数都是市区内的小刮碰，报案时间大部分集中在上下班高峰期。

　　一名保险公司查勘人员坦言，这两天出险的车主中，新手车主所占比例不大，反而是一些驾龄在3年以上的老司机比较多。他提醒道：“老口子不要仗着车技好就开快车，否则更容易出事。”

　　据湖南省保险行业协会统计，今年1月3日至4日17时，保险公司共受理长沙车险交通事故报案2665件，案件量较平时已经增长1倍。其中，前往快处快赔中心处理的案件有965件，而1月4日当天快处快赔中心就受理了700件，是平时的两倍。

　　应对

　　允许“延时”理赔

　　为避免造成冰雪天的交通拥堵，不少保险公司采取应急措施，简化了非人伤小事故的理赔程序。

　　阳光财险湖南分公司运营总监孔杰透露，“车主只要用手机拍个现场照片就可自行离开，然后去4S店或快赔中心定损。”

　　省保险行业协会副秘书长李娜表示，凡是损失金额在2万元以内，无人员伤亡的车辆互碰事故，均可进入长沙快处快赔中心理赔。

　　目前，长沙“快处快赔”不受区域限制，只要是发生在早上7点至晚上8点之间的符合快处快赔条件的交通事故，可在城区任何一个服务点申请受理。

　　根据规定，事故发生后超过24小时的，快处快赔中心不再受理。

　　但针对近期雨雪天气，已报案并拍照固定证据的，车主可约定在雨雪天气结束后再前往快处快赔中心处理，保险公司将会视为第一现场，不会另行加扣。

提醒

　　至少要拍3张现场照片

　　车主自行拍照要尽量反映交通事故发生状态，包括现场所处地点(道路信号、标志标线等)、事故车辆车型特征(路面刹车印、散落物位置等)、事故车辆的车牌号码、撞击部位以及损坏情况、以该车道车辆行驶方向为参照物的事故车辆行驶方向等，全貌最好能站在车辆15米左右的前后左右方拍摄。

　　快处快赔车主自己拍照时应拍摄3张以上的事故现场照片，一张反映车辆受损部位的特写；另两张分别在事故现场前后一定距离处拍摄。照片组合起来能够显示出事故发生状态、道路信息、车辆特征及地面痕迹等。

　　证件不全会影响理赔效率

　　“原本以为要等1个多小时，没想到十几分钟就解决了。”1月4日上午10点半，在长沙市三一大道发生刮擦的杨先生和邹先生，十几分钟事故处理完毕，“快处快赔比以前的处理方式确实便捷多了。”据了解，目前快处快赔处理事故已占所有事故的80%。

　　不过，证件不全等原因将会导致快赔快不起来。车主们不妨多留个心，避免出现类似的错误，以提高快赔效率。

　　比如，许多保险公司规定出示的必须是被保险人的身份证和银行卡号，但在定损现场，开车的极有可能不是被保险人本人。再比如，不少车主记不清或记错银行开户账号，导致转账不成功。

　　小贴士

　　长沙城区

　　快处快赔服务点

　　1、直属点：潇湘中路49号(橘子洲大桥南侧)望达汽车服务有限公司

　　联系方式：88855342 89827558

　　2、城东点 :芙蓉区嘉雨路世嘉国际华城北门斜对面湖南丰都汽车服务(连锁)公司

　　联系方式：89920408

　　3、城南点：韶山南路637号老交苑汽车服务有限公司

　　联系方式：85580202 85656910

　　4、城西点：银盆南路预制场279号湖南当代汽车服务有限公司

　　联系方式：88901631 84118553

　　5、城北点：芙蓉北路二段96号湖南佰联车盟服务有限公司

　　联系方式：82065999 82065995

　　6、星沙点：星沙泰瑞路5号云龙汽车服务有限公司

　　联系方式：84030205

　　7、芙蓉南路点：长沙市天心区常青路口(天心区政府北门正对面，广汽丰田坤宝店院内)

　　联系方式：89878118

　　8、左家塘点：城南中路135号志诚汽车修理厂

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