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火车取消强制险乘客如何买保险

[ 2013年1月16日09:48 ]　来源:[ 重庆晨报 ]　　　双击自动滚频

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　　根据铁路部门最新规定，凡购买2013年1月1日起的火车票，票价中均已将票内人身意外伤害强制保险剔除。但不少乘客又有了新的疑问：如果就想给出行来个“双保险”，保险该在哪里购买？

　　火车取消强制险

　　乘客如何买保险

　　记者体验三种购票途径发现都没保险销售服务

　　根据铁路部门最新规定，凡购买2013年1月1日起的火车票，票价中均已将票内人身意外伤害强制保险剔除。但不少乘客又有了新的疑问：如果就想给出行来个“双保险”，保险该在哪里购买？

　　记者体验

　　售票处不卖“保险”

　　在北京西站，普通窗口和主任值班窗口均无法购买保险，且工作人员称，站内也没有自助售卖保险的机器。在北京站，售票员告诉记者，1月1日之后的车票中已经不含保险费用，而该窗口无法办理保险业务。“在2号售票厅有一个自助保险售卖机，你可以去试试。”

　　记者在2号售票大厅转了一圈，终于发现那台躲在几台自助售票机旁边的中国人寿保险售卖机。可购买5种交通意外险，但最低也需要20元，期限为一个月，乘火车最高赔付40万元。

　　昨晚，记者登录了铁道部官方售票网站，同样尝试购买1月1日从北京到重庆的k817次列车，但从开始到提交订单，没有发现一个关于购买保险的选项。记者又拨通了北京铁路局的订票电话，按照语音提示操作直到购票成功，也同样没有听到关于购买保险的提示。

　　铁路回应

　　没接到通知暂不能买

　　昨天，12306铁路客服热线工作人员表示，取消强制险后售票窗口、网站、电话均暂时不能购买保险。至于何时能购买，工作人员表示：“没有接到通知，并不清楚。”

　　保险公司

　　正在设计火车意外险种

　　上午，中国人寿和中国平安的工作人员均表示，目前保险公司还没有针对铁路运输的人身意外保险，乘客可买交通意外险。人保北京分公司相关负责人表示，“我们现在正在研究、设计针对火车的意外险产品，今年年初，单独的火车意外险将加入自助机平台。”