首页 | 保险时讯 | 保险专题 | 资料中心 | 百姓保险 | 产品大全 | 人才市场 | 黄页 | 博客 | 论坛 | 咨询 | 投诉 | 导航

1.16元保险卖20元携程网强行搭售保险暴利近20倍

[ 2013年3月15日09:37 ]　来源:[ 杭州网 ]　周文娟　　双击自动滚频

[字体：大中小] [打印本页] [关闭窗口]

　　铁道部被并入交通运输部的消息刚刚落地，此前被叫停的第三方网站代销火车票业务却已经悄然“翻生”。近日，携程旅游网推出一款名为“铁保行”的旅游产品，客户可以订购3—20日以内的所有高铁、动车组车票。不过，记者同时发现，消费者在订票的同时必须要购买一份单价达20元的交通意外保险，而几乎是同样一份保险，在相关保险公司官网上的售价竟然仅为1.16元，高达18.84元的差价使得其“强行搭售”的做法增添了几分“意味”。

　　代购须“被保险”20元

　　14日，记者登录携程网首页发现，火车票预订业务贴着“试运行”的标签低调上线，点击第一排靠右侧的“火车票”按钮后，系统直接转入火车票预订页面。用户可自由选择出发、到达城市及车次，订购3—20日以内的所有高铁、动车组车票，订票流程与12306网站(直接销售中国铁路火车票的惟一专业网站)相似，票价也一致。而且比12306网站更人性化的是，携程网可24小时向用户提供订票服务。

　　不过，记者同时也注意到，乘客通过携程网在线订票时，无论票价多少，都必须捆绑购买一份单价达20元的交通意外保险。

　　在采访过程中，记者向携程网客服人员问及“有没有不买保险的办法”，该客服人员表示，实在不想购买意外险的乘客，可在选择“送票上门服务”方式后，在意外险一栏选择“不购买保险”，但20—30元的配送费用却使得这不见得是个“更好”的选择。

　　同类产品差价达18.84元

　　“一般汽车客运站可供自由选择的交通意外险的价格多为2元/份，去年取消的铁道部强制火车意外险也不过是1至2元，商业火车意外险可能会稍微贵一点，但一份20元的价格似乎也是高了点。”对于携程网“搭售”的意外险叫价高达20元，一位不愿意透露姓名的保险业内人士直言，即便算上代理费和手续费，从内行角度来看确实“赚多了”。那么，这款价格高达20元的交通意外险究竟“高在何处”呢？

　　根据携程网提供的保险说明，这款保险的名称为“泰康人寿e顺交通工具意外伤害保险”，保险有效期为被保险人以乘客身份乘坐从事合法客运的当次列车期间(自被保险人进入列车车厢起至出列车车厢止)。在保额方面，列车意外伤害保险最高赔付50万元人民币，未满18周岁投保的最高赔付不超过10万元人民币。

　　随后，记者在泰康人寿官网上找到了一款几乎一样的“泰康e顺交通意外伤害保险”，不同的是，投保人可以根据火车、飞机、私家车等不同的交通工具选择套餐任意组合。而当记者将保险责任和保险金额选定为与携程网同样的50万元火车意外伤害保险金，并将保险有效期设定为1天时，系统计算出的保费仅为1.16元，与携程网的售价相比差了16.24倍。哪怕将保险有效期延长至2天，保费也仅为1.49元。而最大的差价出现在为未成年人投保时，由于未成年人投保保额最高仅能设定为10万元，携程网的售价统一按照20元/份执行，而如果将泰康官网这款产品的保额设定为10万元，则保费相应减少至0.23元，价差高达85.95倍。

　　截至发稿，记者未能联系上携程网相关管理层人士，这当中巨大的价差何去何从仍是个未知数。

就在国务院公布机构改革方案，称将不再保留铁道部的第二天，携程网等网站便表示为了“呼应铁道部改革”，推出“代购火车票＋意外险”的产品组合。昨天记者登录携程网，发觉无论是成本或便捷程度，代购均不优于客户自行登录12306网站购票。此外，记者还致电中国铁路客户服务中心，被告知12306网站仍是目前唯一获得铁路部门授权的购票网站。

　　登录携程网，记者看到在火车票代购一栏上标有“试运行”三个字。进入页面后，分别输入出发和到达城市，但在选择出发日期时，网站只允许预订2天后的车次，而不是像12306网站那样可以网购当天车票。

　　随后，记者选择了15日出发、从上海至北京，页面很快跳出了所有车次的情况，但缺少“余票信息”，且不能订购商务座票，只能选择订购一等座或二等座。

　　下单后，系统表示会在2小时内确认是否预订成功，最晚于次日中午前以短信通知。预订成功后，旅客要到火车站人工售票窗口、站区自动售票机或客票代售点自行取票，暂无配送服务相比之下，客户在12306网购车票时，只要网站状况良好，一张车票通常可以在数分钟内搞定，或被告知这趟列车票已售罄。另外，在携程网预订车票虽然不像在代售点买票那样需要支付“代购费”，但要额外购买一份20元的交通意外保险，而铁路现在已经取消了票价中的强制保险费用。

　　其实早在2011年7月，携程网收购铁友网后就推出过火车票预订业务，而京东商城也推过相同业务。但去年4月铁道部发布公告称，除了12306网站，铁路部门没有授权或委托任何其它网站开展火车票发售或代购业务，此后，携程、京东商城等相继停止了该项业务。

　　昨天，中国铁路客户服务中心网站上依然显示着“12306网站是中国铁路客服中心唯一网站。截至目前，没有授权其他网站开展类似服务内容，敬请广大用户注意”的字样，而记者致电12306客服询问是否可以在携程网等网站上代购火车票，工作人员也表示，“那不是我们授权的网站，要买火车票请登录12306官方网站。”

　　据了解，选择在携程网代购火车票的客户，主要是部分嫌购票麻烦、不在乎成本稍有增加的旅客，他们觉得代购网站抢热门车票的成功率可能更高。然而，由于12306宣称其是“唯一授权”网站，更多网友对这项重新启动的服务仍持观望态度。 (文汇报)

打印本页　　[关闭窗口]

1.16元保险卖20元 携程网强行搭售保险暴利近20倍

1.16元保险卖20元携程网强行搭售保险暴利近20倍