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湖北荆州保协发布“明白消费”警示

[ 2014年4月23日10:08 ]　来源:[ 中国保险报 ]　杨红艳　　双击自动滚频

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随着生活水平的逐步提高，市民的防风险意识及理财观念逐步成熟，保险已然成为我们生活中不可或缺的一部分。为了切实有效地保护保险消费者的合法权益，为消费者营造一个公开、透明的保险消费环境，近日，湖北省荆州市保险行业协会发布“保险明白消费”十警示。　　警示一：解除合同退保有损失　　购买保险前，应计算清楚现有的收入水平及将来可能的收入能力，了解购买的保险产品是一次性缴费还是分期缴费。根据自身需要及财力状况谨慎选择，不可在银行或保险公司的有关人员推荐下盲目“投资”，以防投保数额过大、缴费过高而影响家庭正常生活开销而中途退保，按照《保险法》第47条规定,现有的人身险保险合同对提前退保的约定是有损失的。　　警示二：银行也销售保险产品　　银行在取得由保险监管部门颁发的保险兼业代理许可证后，可以在银行网点销售保险产品。为了避免错误地将保险产品当作银行储蓄，请消费者注意两点：一是保险单册封套印有“保险合同”字样；二是保险单册封面标有风险提示语及犹豫期提示语。　　警示三：谨防保险销售被忽悠　　少量保险代理人为获得更多的佣金淡化退保损失、免责条款，夸大收益，偷换概念。为了防止被忽悠，要认真阅读保险合同；认真接听电话回访；合理使用犹豫期退保权力；防止销售人员对不同保险产品内容做不公平或者不完全比较；防止销售人员对保险产品红利、盈余分配或者未来收益做出不恰当的预测或承诺。　　警示四：全面了解保障内容　　作为保险消费者，在收到保单后，一定要认真仔细阅读每一条款，了解所投保险条款中的保险责任和责任免除。弄清楚发生哪些事故或情形保险公司承担赔偿责任或支付保险金，哪些事故并不属于保险责任范围。如果投保人有任何不解或疑问，应随时与保险公司营销员取得联系，进行咨询。　　警示五：如实告知投保人信息　　投保人填写投保单一定要如实反映情况。例如姓名、性别、出生年月、健康状况、既往病史、家族遗传史等。如投保人故意不履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当退还保险费。作为投保人，只有遵守最大诚信原则，才能享受到保险的最大保障。　　警示六：认真接听电话回访　　为了防止存单变保单，防止消费者在不清楚权力、义务的情况下购买保险，保险公司应在犹豫期内对一年期以上人身保险产品进行电话回访，与投保人核实保单信息，告知客户享有的权力、义务并进行相关的风险提示。投保人应利用电话回访的时机，核实保险权益，确认购买的保险产品是否符合自己的购买意愿。　　警示七：正确享受犹豫期权力　　犹豫期是指自投保人签收保险合同之日起，个险不少于10日，一年期以上的银行代理产品不少于15日，给予消费者考虑是否购买此保险的一段思考时间。在这期间退保，投保人可以无条件解除保险合同，保险公司扣除保单工本费外，应当退还投保人已交纳的全部保费，并不得对投保人解除保险合同行为收取其他任何费用。　　警示八：信息变更应及时告知　　如果更换电话号码、搬家，应及时致电保险公司客服，或登录保险公司官方网站，或到公司柜面办理相关的保全变更，以避免造成保单失效而无法正常享受保险保障。　　警示九：谨访出现无效保单　　部分消费者缺乏一定的保险知识，在少量不负责的营销员忽悠下把保单签了，真正到理赔的时候却被告知保单无效。例如人身险中投保重大疾病保险时未如实告知、投保人代替被保险人签名、填写受益人不明、意外险卡单未激活等，车辆保险没有合法的行驶证件及号牌，检验不合格等都属无效保单。　　警示十：注意莫生骗赔念头　　有极少数人，总想把保险当成发财的捷径，如有的先出险后投保，有的人故意制造出险事故，有的伪造、涂改、添加修车、医疗等的发票和证明，这些都属于骗赔，是触犯法律的行为。在这些问题上，千万不要耍小聪明。买保险前应找到自身需求、选择侧重点、读懂条款、进行适当的组合。如果能根据自身的需求选对产品，保障才会发挥最大的作用。　　如果买保险时注意以上警示，就可以极大地减少不必要的麻烦。
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