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网上售卖保险将受监管

[ 2014年7月22日11:09 ]　来源:[ 中国联合商报 ]　邓丽娟　　双击自动滚频

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早在2012年8月份，马明哲就在平安中期业绩发布会上表示，公司正与阿里巴巴、腾讯联手成立一家合资公司，探索互联网上销售保险产品。受行业领头羊的鼓舞，在接下来的两年里，无论是公司的框架合作还是销售人员的个人创意营销都使得中国的保险业务在互联网平台上运作的风生水起，似有燎原之势，然而，相关法律法规的缺位必将在狂飙突进的节奏中尽显乱象丛生。　　幸而，近日由北京保监局出台的《北京地区人身保险经营行为管理办法》(以下简称《办法》)将于8月1日起正式实施。　　为了防范互联网保险营销潜在的风险，《办法》指出，各人身保险公司应对营销员通过互联网宣传、销售保险产品进行管理。保险营销员自建网站或网页，或通过电子商务交易平台、网络论坛、博客、微博、微信、网上刊物、网络广告等方式宣传、销售保险产品的，公司应进行监督管理，并对其宣传、销售保险产品行为的合法性、合规性负责。复旦大学中国保险与社会安全研究中心主任许闲认为：“在微信上禁止销售保险，更多的是为了保护消费者的权益，一个是之前我们会看到前段时间微信上很多的产品名义上是保险产品，但实际上它都没有转移有效的保险风险，它不是严格意义上的保险产品，很有可能会使消费者上当受骗。” 　　在以微信平台为代表的移动领域中，保险产品营销的步子是走的相当快的。据记者统计，目前已有接近40家寿险公司在微信平台开通了公众号，部分险企的公众号的定位从最初的后端服务逐渐向前端的营销延伸，营销活动的挂钩产品也从最初的理财险扩围至保障型产品，微信平台上的保障型产品已有近20款，这些微信保障型产品也在逐渐丰富，从初期的短期意外险扩展至重疾险领域。　　以迎合儿童节主题的少儿保险于六一前后各个公司就在自己的微信公众平台上推陈出新。如：阳光人寿在微信上推出针对少儿的宝贝健康计划爱升级活动，挂钩产品为一款针对少儿的重疾险，微信用户花100元给宝宝购买5万元重疾保障后，通过发送链接给好友或分享链接至朋友圈，若好友也从链接购买成功，自己和好友的保额都将上涨2500元，越多好友购买，保障越高，这款少儿重疾保额最高10万元，保险期间为一年；工银安盛也推出了“爱我宝贝”活动，亦鼓励微信用户通过微信好友互助的形式为少儿构建一年期的重大疾病防御保障，用户最低投入98元，保障21种重疾，保额最高30万元；民生保险也于5月17日正式在其微信公众平台送出一款保险期间为一年的少儿重疾保险“护身福”，这更在赠险领域开创了重疾保险赠送之先河，微信用户只要查看民生保险微信公众号或通过朋友圈中好友转发的活动页面即可为自己的子女免费领取保额为5000元的少儿重疾保险，而在关注民生保险微信公众号后，该保单的保额再涨5000元，同时还可通过分享增加保障额度，直至5万元上限。　　公司的微信公众平台相对而言还比较有可信度的。但是，业务员个人通过淘宝网站、微信“朋友圈”等途径销售保险产品时，往往是脱离了公司约束和行业主管部门的监管，一些保险产品被肆意编排优势的例子屡见不鲜，无疑这是一种涉嫌误导的销售行为，却无相关部门问津。　　一位从事保险代理工作十几年的王女士对《中国联合商报》记者说：“以前我们买保险找朋友、熟人的多，现在微信发达了就通过微信、朋友圈的方式传播出去了，有时候可能会打扰到朋友，但也有可能因为是朋友碍于面子就容易出单，当然也有陌生的朋友圈会反感。” 　　尽管新规意在打击网络保险泛滥的乱象，但在许闲看来：“这个操作起来会有一定的难度，因为微信跟微博最大的区别就是微博可能更多面对的是陌生人、公众，而微信可能更多的是自己的朋友圈，私人好友，就是有交集的这些人，营销员在自己的私人圈子里发布这样的信息，其实保险公司是很难做到有效的监控和管理的。”
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