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市场份额下跌国寿架构调整“救场”

[ 2014年9月20日06:56 ]　来源:[ 中国经营报 ]　　　双击自动滚频

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宋毅　　在丢掉三分之一的市场份额后，国寿改革的步伐正在加快。　　从银保到个险，单纯的业务条线调整已然不够，国寿股份开始在内部进行架构大调整，通过精简组织以提升运营效率。　　《中国经营报(博客,微博)》记者独家获悉，国寿“三定”（定岗、定编、定职）方案现已完成，共设置25个部门、128个处室、317个岗位，撤销销售督察部、县域保险部和总务部，且个险销售部应是唯一增加编制的部门。　　据国寿2014年中报数据显示，上半年市场份额占比25.7%，同比下降近7%，虽然国寿仍是目前市场上份额最大的寿险公司，但危机感已经越来越明显，最为市场津津乐道的是平安在几年内会实现赶超。　　实际上这种赶超的压力已经逐渐增大。记者了解到，若根据不同省份市场表现看，国寿仅在少数几个省份还占据优势，多数已被平安领先。　　就在市场开始质疑国寿潜力时，国寿股份公布的今年前8月保费数据似乎又显现出回暖迹象。今年1~8月其实现保费收入2379亿元，同比增长-3.65%，这已是今年4月份保费增速为负以来的最好表现，若按8月单月保费收入245亿元计算，其环比增幅达48.48%，超越同业。　　政策倾斜个险部门　　从提出价值转型的理念到动真刀进行架构改革，国寿的改革决心可见一斑。　　记者了解到，此次架构改革在国寿股份党委、总裁室下设25个部门，分别为董事会秘书局、战略与市场部、办公室、人力资源部、个险销售部、团体业务部、银行保险部、健康保险部、精算部、电子商务部、财务管理部、资产管理部、产品开发部等。　　值得注意的是，调整后个险销售部共设置处室10个、岗位33个。这10个处室分别为收展规划发展处、收展人员管理处、市场拓展处、县域发展处、综合开拓处（基金销售管理处）、销售支持处、营销人力发展处、营销人员管理处、销售管理处、销售系统管理处。　　其中收展规划发展处、收展人员管理处、县域发展处、综合开拓处（基金销售管理处）、销售系统管理处为新设处室；销售管理处增加销售行为规范管理、非案件类行为违规处理、销售人员投诉处理及销售风险预警、分析排查、督导整改等；撤销业绩管理处，职责划归市场拓展处。　　不难发现，新被撤销的县域保险处此前主要负责小额保险等政策性业务开展，部分人员可能被调整到个险销售部，而销售管理处的职责即为撤销前的销售督察部职责。　　“收展团队的建设是今年国寿才开始搞起来的销售团队，其大致也属于营销员的一部分，但在招募时对于收展人员的要求比一般营销员要高，如高学历、高素质、低年龄，主要为客户提供服务，类似理财师的角色，以续期保费收取为主、新单销售为辅的一个团队，也是希望能够从这只队伍中为国寿未来的发展培养有经验实力的管理者。”一国寿内部工作人员告诉记者。　　据悉，国寿集团一直在谋划国寿股份的架构改革，后者在半年报中对下半年进行展望时也重点提及接下来的改革创新、转型升级。　　国寿股份表示，在整体精简制造架构和人员编制的基础上，加强市场调研和企划工作，推动人力资源配置向一线业务领域倾斜，提升公司管理效能和运营效率，积极应对市场竞争。　　压力倒逼改革　　纵观1月份到8月份，国寿股份的整体表现为高开低走，后又呈现缓慢爬坡态势。　　2014年1月份，国寿股份实现保费收入808.7亿元，同比增长达70%，顺利完成“开门红”，前两个月保费增速为39%，一季度保费增速18%，前四个月保费增速仍在9%，而就在4月份，银保渠道新政实施，多数倚重银保渠道的寿险公司都受到影响，国寿亦不例外。此后，前5月、前6月、前7月、前8月的保费增速分别为-7.5%、-5.2%、-4.4%和-3.7%。　　国寿在2013年年底将整体经营思路定为“价值优先、规模适度、优化结构、注重创费”，虽然对保费收入增速放缓有提前预期，但市场的挑战无疑比预期更为严峻，特别是银保渠道的下滑对拉低国寿市场份额具有直接影响。　　国寿股份总裁林岱仁在半年报发布会上表示，上半年已赚保费较2013年同期减少60多亿元，主要原因是公司主动收缩价值较低的银保业务，银保渠道趸交业务保费较上年同期减少100多亿元。　　据半年报统计，国寿股份银保渠道总保费同比下降12.9%，首年保费同比下降8.3%，首年期缴保费同比增长26.7%，五年期及以上首年期交保费同比增长52.3%，银保渠道销售代理网点6.7万个，销售人员共计5.3万人。　　同时，个险渠道业务结构持续优化。渠道总保费同比增长0.7%，首年保费同比增长11.2%，首年期缴保费同比增长11.5%，十年期及以上首年期缴保费同比增长30.4%；五年期及以上和十年期及以上首年期缴保费占首年期缴保费的比重分别为95.78%和57.1%。保险营销员共计64万人。　　业内多家分析师对国寿半年业绩多持肯定态度，认为国寿的转型已初见成效，特别是新业务价值增幅较大。国泰君安分析师赵湘怀在报告中提到，公司寿险新业务价值增长7%，其中个险渠道贡献13 亿元，占比97.5%；个险总人力下降6%，但人均月产能增长18%，银保首年期交大幅增长27%。两渠道价值转型持续深入，预计全年新业务价值增长6%。　　“因为国寿是最大的寿险公司，又是国企，市场盘子虽然不及三分之一，但仍是最大，因此所谓的架构调整、创新转型都还比较温和，因为首先要保证公司的稳健经营。此次架构调整去除了过去的一些职位冗余，将主要人力、物力向主要业务倾斜。”上述国寿内部工作人员对记者说道。
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