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微信理赔，足不出户
——百年人寿河南分公司首例微信理赔案诞生

[ 2014年11月6日16:22 ]　来源:[ 中国保险网 ]　　　双击自动滚频

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本网讯：微信自助理赔是近期百年人寿推出的“全程关爱理赔服务”又一创新之举，通过微信扫一扫，即可以自助完成理赔报案、津贴险理赔申请、理赔进度查询等业务，方面快捷，无需客户及代理人前来公司办理理赔手续，足不出户就完成了赔付！近日郑州客户顾某就第一次享受到了这样的待遇！ 2014年10月13日，百年人寿河南分公司客户顾某报案称在上班路上骑车不慎摔伤脚部，随后前往郑州市同安骨科医院住院治疗，出院后欲办理理赔申请，经公司运营人员核实客户投保福运宝津贴险，符合百年人寿微信自助理赔条件，理赔人员第一时间与客户取得联系，在工作人员协助下，成功使用微信自助理赔，客户足不出户完成了本次理赔申请，并称连连称赞百年人寿理赔技术先进，服务质量卓越！微信理赔将作为公司今后理赔的重要服务项目，百年人寿河南分公司运营也将不断深化、宣传，让更多的客户感受到足不出户，自助理赔的优质服务！（纪旭）
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