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互联网保险“双十一”创佳绩

[ 2014年11月14日10:13 ]　来源:[ 上海金融报 ]　李茜　　双击自动滚频

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今年的“双十一”购物狂欢节，保险继续和众多电商一起深度参与，但与去年不同，追逐高收益的理财型保险不再唱主角，取而代之是服务电商的互联网保险和回归本质的保障型产品挑大梁，纷纷创下佳绩。　　1.5亿单天量记录诞生　　今年“双十一”，众安保险以件均保费约五毛钱的产品，创造了一天内投保超过1.5亿单的天量记录。单日保单数超1.5亿，意味着平均每分钟保单9.7万件。保险业内人士指出，通常中小型险企核心系统的日均支持保单量在10万单以内，较普遍是1至3万单左右，大中型公司则约在几十万量级，不超过百万单。众安保险总经理陈劲告诉记者，目前该公司日均处理保单量在380万单左右，几乎相当于一般中小型险企的百倍以上。而“双十一”处理1.5亿多单的规模，相当于一般中小型险企的千倍以上，“今年是迄今互联网保险参与"双十一"范围最广、程度最深的一次，也是对公司在应对海量高频业务时的数据处理及服务的一次重要的综合检验。” 　　除了惊人的1.5亿多保单量，大约五毛钱的件均保费同样引人关注。若按照传统电销模式，五毛钱的保费甚至覆盖不了一通电话的成本，互联网保险又是如何支撑的？记者了解到，此次“双十一”众安保险的产品基本上嵌入物流、支付、消保等多个环节。其中包括:保障物流环节的退货运费险、保障消费者利益同时缓解卖家资金压力的参聚险、保障资金交易安全的支付宝账户安全险，还有保障借款人本息安全的招财宝变现借款保证险等。　　专家指出，“从此次"双十一"来看，互联网保险小额、海量、高频、碎片化的特征体现分明。通过互联网技术方式，将这些碎片化的需求聚集到一起，从而形成长尾效应。” 　　克里斯·安德森在《长尾理论》中曾提到:商业和文化的未来不在热门产品，不在传统需求曲线的头部，而在于需求曲线中那条无穷长的尾巴。而互联网保险无疑正是用互联网的技术聚合起这潜力无限的长尾市场。以退运险为例，从个人参与网购的角度，退货只是其中一个环节，运费又是退货环节中的一个小问题，涉及的个人资金从几元到十几元不等，是名副其实的碎片化需求。而网购过程中，一旦解决退货环节的运费问题，对买卖双方都相当于解除一大后顾之忧。　　保障型产品成主力　　另一个刷新纪录的互联网保险来自平安保险。数据显示，中国平安官方旗舰店于11月11日上午9∶35分实现总成交金额过亿元，成为金融保险行业内最快过亿元的官方店铺。同时，根据天猫后台数据统计显示，平安官方旗舰店还取得众多第一的成绩，包括:支付金额行业第一、访客数量行业第一、爆款单品销量行业第一、车险销量行业第一。　　据介绍，“双十一”期间，平安丰富的金融和保险产品极大满足了不同客户的需求，其官方旗舰店的访问客户量高达数十万，店内畅销产品包括养老险、车险以及非机动车辆保障险，总成交金额近2.12亿元，位居业内第一。　　事实上，今年“双十一”互联网保险迎来保障类产品的回归。在淘宝保险“双十一”专场，多家保险公司都主打车险、健康险和财产险等产品，万能险并未出现。分析人士表示，自年初以来，监管层持续推动保险公司重新重视保障类产品，特别是严格约束网销保险理财产品发展，使得网销保险改走保障型的路子。为此，今年“双十一”，天猫医药馆联合淘宝保险推出国内第一款开辟全程在线医疗模式的新式保险“天猫医药险”，用户可以根据电话医生诊疗建议去天猫医药馆购药，拿到药品后可获保险公司全额购药费用理赔及重大疾病保障。
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