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老人20年被忽悠买30多份保险多份存在违规操作

[ 2015年1月27日10:16 ]　来源:[ 中国广播网 ]　　　双击自动滚频

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据中国之声《新闻纵横》报道，一般来说，卖保险的，尤其是卖人寿保险的，都不愿意跟岁数大的人做生意。但是南京有位73岁的老爷子，在他过去20年的人生当中，却被各种保险业务员环绕，20年一共买了37分保险，光保费就交了100多万不说，这好多保险都是交到老的，这每月您还得往里续钱呢。老人那点养老金，现在别说养老，连这堆保险的费用都填不满。　　那都怪保险业务员打一枪换一个地方，谁都不会管你之前买过什么险，先把我这份买了再说？还真不是这么回事。这37分保险里，有30份都来自中国人寿保险南京分公司。那你们不知道自己人曾经卖给过老人多少次保险吗？老人为什么又乖乖买了这么多呢？关键，为什么卖保险的还觉得挺委屈？　　老人的女婿叶先生告诉记者，这么多年，前后有七八个业务员轮番来给老人推销保险，老人所买的37份保险，涉及中国人寿的就有30份。　　叶先生：我们也请专业的人看过，这些保险好多都是要交到老，交到死的。我老丈人现在一个月三千多块钱，他现在已经没有办法需要交付这个钱，大概一年要交十几万，我丈母娘的话，一个月也就两千多块钱。　　记者发现，老人所买的保险绝大多数都是属于理财类型的保险。不仅每年要交的保费高得吓人，而且受益年限更是遥遥无期。　　其中最夸张的一笔保单，是老人为叶先生的儿子，也就是自己的外孙买的。叶先生的儿子今年四岁，而这份保险要到2086年才能拿到收益。也就是说，要等到这个四岁的小朋友七十五岁的时候，才能拿到保险收益。　　叶先生：他买的98%保险，除非是暴亡，被车撞死啦，或者说发生了意外事故啦，这个才能有一份补偿，大部分都是终生交费的。还有说什么保你儿女有几百万啊，但是我们看过，基本上都是虚的。　　中国人寿南京分公司现已承认，在向老人出售的30份保险中，有7份存在业务员违规操作的情况。这7份保单都将全额退赔。　　中国人寿工作人员：有6张保单在投保的过程中，没有面见到被保险本人，有一张保单涉嫌代签名。　　老人的女婿叶先生说，30份保单中，有10份是他们自愿承担了57000多元的损失，此前已经退掉了。这次经过记者的介入协调，又可以退掉7份保险。但除此之外，老人手上还有4份争议较大的中国人寿保险。现在，老爷子受了刺激，一听到“保险”两个字，就情绪激动。　　叶先生：他现在每天都在精神恍惚，每天都在哀叹，觉得对不起家庭，对不起儿女，打击巨大。不敢去保险公司，只要听到保险，人就发生癫狂。　　这真是要把人逼疯了。确实，有这买保险的100万，20年，存银行光利息就得有多少了。现如今，由于保险业务员的违规操作，利息没了，只剩损失。不过，中国人寿南京分公司却回应说，所谓违规的保单中，业务员的违规操作只是没有面见被投保人，也就是这个小外孙本人而已。但是，帮被投保人签字的确实是投保的老爷子，和业务员无关。言下之意，这7份保险给你退就退了，其余那20多份，是你自愿买的，谁也没逼你。因此，他们一分钱都不会赔给客户。　　中国人寿南京分公司相关负责人：所以如果说保险公司作为完全责任方，我觉得这也有失偏颇。我们在签订这个保单之后，我们还会对投保人做一个回访，还会对签名的问题对他做一个相关的提示。当时我们也调阅了这几张保单的录音，投保人他都表示这几张保单是由投保人和被投保人签名的，我们作为保险公司给客人全额退保，其实已经受了很大的损失了。　　所以这件事说白了，就是保险公司业务员甭管是凭一张巧嘴，还是利用了老人的各种心理，合乎规定地，当然这个规也是保险公司定的，合规地办了明知不合理的事。那这种情况下，老人就该自认倒霉了吗？对此，江苏刘洪律师事务所律师马战胜认为，合规不代表合法，合同法和保险法里都赋予了投保人一个“撤销权”，显失公平的合同，就算签名白纸黑字，却也绝不是碰不得的金身。　　马战胜：从法律角度上讲，如果保险合同没有经过双方的合议，就私自代签的话，这样的合同可以认定为无效的条款。我国合同法和保险法都规定了，当事人发现自己的权利被侵害了，可以行使一个撤销权，把合同给撤消了。同时，违规操作的保险公司应该退还保险金，而且由此给当事人造成损失的，还可以赔偿损失。
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