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太平洋寿险河北分公司强化渠道客经续期管理提升关键指标

[ 2015年8月31日13:18 ]　来源:[ 中国保险网 ]　　　双击自动滚频

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本网讯：近期，为理顺渠道客经续期管理重新归属后的工作流程，提升渠道客经续期管理专业化水平，太平洋寿险河北分公司服务营销条线采取措施，强化渠道客经续期管理提升关键指标。该公司通过渠道客经续期管理技能培训，强化续期指标关注，持续提升公司价值。强调寿险核心业务的价值要通过续期业务实现，进一步深化对续期业务的认识。规范续期指标管理，增强专业管理技能。针对渠道客经续期指标不高，管理技能欠缺的现状，从基础知识、系统实操、基本法等方面进行系统培训，通过一对一的通关测试，提高续期管理专业化能力。借鉴现有管理体系，提升精细管理能力。借鉴个险续期已有的日常管理及追踪体系，深化“聚焦营销渠道、聚焦期缴业务”的发展策略，形成“关注客户需求，改善客户界面，提升客户体验”的客户经营能力，实现新业务价值和新业务价值率的持续提升。采取定人、定岗、定责的措施，强化督导管理，坚持人力健康发展和产能持续提升的发展策略，通过优化营销员考核方式促进营销团队健康发展和留存，通过主动增募选才提高新人质量，从存量和增量两个方面不断推动人力健康发展；通过产品推动、绩优推动及客户经营等持续推动产能提升；同时不断夯实培训、出勤管理、活动量管理等基础管理工作，逐步实现精细化管理持续提升公司业务价值。（纪旭）
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