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水滴互助沈鹏：用互助保障做传统保险行业的催化剂

[ 2016年9月22日10:53 ]　来源:[ 齐鲁晚报 ]　　　双击自动滚频

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齐鲁晚报济南9月20日讯：“水滴互助”的问世，把互助保障这个词汇，重新拉到了社会热点话题。虽然互助保障和保险同样都具有抵御风险的保障能力，但是却不能混为一谈。　　首先需要社会公众明白的是：互助并不是刚发明的事物，互助本身就是保险最初的形态。互助保障最早可以追溯到古埃及时期，建造金字塔的石匠组成了互助组织，他们面临相同的工作风险，有共同的保障需求，自愿组织起来集资进行风险摊销，由多数人共济少数人的特定损失。根据这一古典的互助保障原则，逐渐出现了现代保险业。　　在今天，以“水滴互助”为代表的网络互助保障平台，通过互联网技术，打破了信息不对称，打破了地域限制，让只能在小范围熟人关系中进行的互助，成为了全民都可参加的保障体系，“一人患病，众人分摊”，每个民众在帮助他人的同时也可以保障自己。　　“水滴互助”CEO沈鹏认为，除了让广大民众能够以较低成本享受到较高保障，互助保障还可以成为传统保险行业的催化剂，让保险业得到一个提升，让保险变得对客户更有价值。　　互联网将极大减少传统保险的层级关系　　“水滴互助”上线100天实现100多万保单用户，相当于一家2万名业务员的传统保险公司用一年的时间获取的新用户量。　　沈鹏认为，传统保险公司距离客户太远，从产品设计到销售服务，以及最后的赔付服务，全程产业链非常漫长。一般的保险公司从总公司层级开始，要经过省公司、市公司、县公司至少4个层级，然后才能接触到客户，为了维持这个庞大的体系，运营和管理精力大部分都花在了销售体系的建设方面，所以在客户的深度服务方面难以深度耕耘。　　因此以互联网工具为平台的新型社会保障体系，必将会得到长足发展。目前已经有很多传统保险公司看到了互助保障和互联网的力量，开始利用互联网去中心化的特点，来减少从产品到客户的层级，将更多精力放在为用户提供服务上。　　互助保障和保险的核心都应该是保障　　用户参加互助保障或购买保险，本质上需要的是更好的健康服务、更好的养老护理、更好的子女教育等等，投资理财并非第一诉求。尤其是对于广大中低收入者而言，能够帮助他们抵御风险才是最重要的。　　“水滴互助”的宗旨是“保障亿万家庭”，推出“综合意外互助计划”、“少儿健康互助计划”、“中青年抗癌计划”、“中老年抗癌计划”4款互助计划，通过“平时我帮人，需时众帮我”的模式，重新回归保障的本质，顺应了广大民众最基础的保障需求。　　这个需求同样也是保险业希望并应该做到的，保监会多次提出强调的“保险姓保”，就是对老百姓最基础的保障需求的回应。　　让保险和互助保障殊途同归　　保险是一种金融产品，直接在资金融通的过程中获利。　　但是互助保障，则更多的是让具有相近风险概率和保障需求的人连接成为一个群体，遵照事先认可的规则，互帮互助分摊风险，是个社群经济。　　当然，不管是金融逻辑，还是社群逻辑，大家的目的都是为了实现对社会公众的健康保障价值，目标一致，殊途同归。这就像攀登珠穆朗玛峰，有的人要从南坡登顶，有的人选择从北坡登顶，最终大家会在同一个地方会合。只要最终是对客户有价值的，不管是互助还是保险，还是未来新型的一种形态，它都是对整个社会有价值的。　　虽然保险行业已经存在很多年了，但是目前社会接受度依然并不高。而互助行业才刚刚起步，虽然发展势头良好，但用户量相对于保险公司动辄几亿用户来说，是极少极少的，所以与保险行业还远远谈不到竞争关系。　　沈鹏认为，网络互助保障的出现，可以作为产业发展催化剂，对现在的保险行业产生一些激发的作用，引发整个行业的创新动力，让保险行业聚焦于社会保障本质。在未来，社保、商保、互助保障三者相互补充，为民众构建起完善的个人保障体系，让老百姓可以安享有保障的未来。
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