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温州“莫兰蒂”保险结案过半

[ 2016年9月28日10:26 ]   来源:[ 中国保险报 ] 黄泽敏 王琮 蒋志军   双击自动滚频 
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   记者从浙江省温州市保险行业协会了解到,截至9月23日,温州保险机构共接到台风“莫兰蒂”车险、企财险、工程险、农险等理赔报案4437件,报损1.53亿元,已结案2383件,支付赔款3306.4万元。其中,车险3110件,报损7447.69万元,已结案1915件,支付赔款2829.62万元。

  “莫兰蒂”台风之后,温州各保险公司本着“从快”的理赔原则,对漫水达到仪表盘的车辆,全部做出全损的推定,使车主尽快拿到赔偿金。

  9月15日,叶先生开上爱车玛莎拉蒂回老家永嘉过中秋节。23时许,听到楼下有人喊“发大水了”, 便匆匆下楼查看。没几分钟,水就漫上半个轮胎。“那时候别说开车,如果人不马上离开很可能因为积水太深而走不了,只好眼睁睁看着车泡在水里。” 叶先生心疼不已。

  第二天,太平洋产险工作人员前来定损。当叶先生还在考虑自己的爱车是否能维修时,查勘员仔细检查车的情况后马上给出了结论:按整车报废理赔,赔款80万元。不到3天,叶先生就拿到了赔偿金。保险公司人士说,如果这些车不做全损处理,按传统的办法进行维修,车主恐怕要几个月之后才能用车。

  据统计,太平洋产险温州分公司共接到“莫兰蒂”车险报损案405件,其中推定全损的为80件,比例接近20%。

  理赔速度如此之快,与保险人夜以继日地工作分不开。

  9月15日下半夜,水漫永嘉桥头等地。9月16日清晨,太平洋产险永嘉支公司几乎全员出动,兵分11个查勘小组奔赴永嘉各地,一直忙到晚上12点多,一天之内查勘200多起案件。

  小潘是太平洋产险的内勤,主要负责案件的调配、跟踪以及单证的收集等工作。已怀孕的她本应该借中秋假期好好休息的,但因案件实在太多,9月16日一大早便赶赴公司,连续加班16个小时,几乎就没离开过自己的办公桌。哪怕有妊娠反应出现呕吐现象,她也是端着旁边的垃圾桶“就地解决”。

  人保财险温州市分公司理赔部负责人告诉记者,从台风登陆之日起到9月23日,他还没有回家过一次,要么奔波在受灾区,要么就在办公室协调理赔相关事宜,每天加班到深夜,在办公室睡个囫囵觉,第二天又开始重复的工作。“不单是我,我们理赔岗全体员工差不多都是这样的。”该负责人说。
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