首页 | 保险时讯 | 保险专题 | 资料中心 | 百姓保险 | 产品大全 | 人才市场 | 黄页 | 博客 | 论坛 | 咨询 | 投诉 | 导航

中国保监会

您所在的位置：中国保险网 > 保险时讯 > 人物特写 > 正文

安心互联网保险钟诚：惠民互联网保险可以“小而美”

[ 2017年4月20日11:29 ]　来源:[ 中国网 ]　　　双击自动滚频

[字体：大中小] [打印本页] [关闭窗口]


互联网+”时代，保险行业迎来了新的转机。互联网保险不断改善用户体验，走向务实、惠民的道路。在传统保险领域里成长起来的行业精英安心互联网保险钟诚，基于改善用户体验的初衷，提出“简单的保险”概念。在钟诚的努力下，安心互联网保险服务趋向小而美，凭借简单化、场景化的特色，惠及越来越多的老百姓。　　据安心互联网保险钟诚介绍，安心互联网保险从三方面着手切实改进客户理赔体验，以达到用户期待的“简单结果“：一是在投保的时候就对客户进行甄别，针对不同的客户，推荐不同的保险产品，甚至是按照消费者需求设计和研发产品。二是在甄别客户的基础上，给予已投保客户充分的信任，一旦申请理赔，先理赔再核赔，甚至主动理赔。三是实施举证倒置，将通常需要客户承担的举证责任转移至保险公司，由客户主动提交理赔资料，变为保险公司主动搜集资料，进行核保核赔，切实减轻客户负担。　　在“第三届保险国际论坛”上，安心互联网保险总裁钟诚曾说过这样一句话：“客户体验到的所有简单结果的背后，一定都需要保险公司付出大量的努力。”为了让咨询、投保、理赔等各个环节简单化，安心互联网保险进行了一系列的基础建设，例如将全业务系统建设在腾讯云上面，依托腾讯金融云的云计算、海量社交大数据、移动互联技术、金融反欺诈能力及金融合规机房等云服务，实现保险业务高效、全链条的互联网化。　　利用腾讯云等技术，安心互联网保险得以更好地甄别客户的诚信度，事故的真实度，在简化流程的同时，强化了风险控制。在理赔方面，基于安心互联网保险的大数据风控体系支撑，安心互联网保险将每一位消费者都默认为“好人”，此举相较于传统保险的层层审核而言，大大地简化了理赔流程，真正方便了客户。同时，安心互联网保险将组织结构设置也进行了简化。“扁平化的方式让安心互联网保险有效节约内部人力对资源的消耗，从而能将更多的精力放到做好消费者的服务上。“安心互联网保险钟诚解释说。　　安心互联网保险钟诚认为数据的安全性关联公司声誉和态度，所以在与腾讯云的合作中，还十分重视安全防护。安心互联网保险背靠腾讯云的防DDoS系统，并且在内部加筑一层防御，这样在遭遇大规模的攻击时，完全不用担心被攻破。　　云计算做技术支撑的保险业务，可以实现更垂直细分的保险分类，例如“恋爱保险””天气保险”，钟诚将这些琐碎细小，但具有创新意义的保险称为“敏捷开发”，即针对场景化、碎片化业务和小众人群，做更精心的服务。　　“只要有场景的地方，就会有风险，有风险就要有保险。主动购买保险产品的人毕竟是少数，仍然需要一个场景去激发他的需求。只有开发更多符合场景销售要求且有客户需求的独特产品，互联网保险公司才能降低对渠道的依赖。”安心互联网保险钟诚介绍说。
打印本页　　[关闭窗口]
相关新闻: · 没有相关文章.

保险秘书

行业资讯

企业资讯

监管动态

基层信息

保险人物

关于我们┊联系我们┊内容合作┊加盟会员┊会员服务┊广告服务 ┊网站导航

Copyright © 1997-2024 China-Insurance Corporation, All Rights Reserved

本网凡所涉及保险条款的内容仅供参考，并均以投保当时的保险合同为准。

企业资讯 | 汽车 | 科技 | 消费 | 教育 | 房产 | 游戏 | 商机 | 聚焦百姓 | 配资 | 人物特写 | 曝光台 | 保险股 | 保险理财 | 行业资讯 | 海外动态 | 中介园地 | 保险数据 | 保险案例 | 车险资讯 | 社保资讯 | 产品速递 | 财经新闻 | 保险评述 |